Call Center & Contact Center Services

Portal für professionellen Kundendialog

Das Themenspektrum des Monatsmagazins TeleTalk umfasst alle Aspekte rund um ein erfolgreiches Management von Call Center, Contact Center, Service Center und Kundenservice.

Die Fachbeiträge stellen neue Technologien und Lösungen zum Einsatz von ACD, VOIP, SaaS, Cloud- und Self Service-Lösungen, Email-Management oder CRM- und Social Media-Tools für den Einsatz im Call Center, Contact Center, Helpdesk und Kundenservice vor. Sowie aktuelle Entwicklungen im Dialogmarketing und Kundendialog.


Top Thema

Call Center: Quality Awards 2014 verliehen

Deutschlands höchste Auszeichnung für Call Center-Organisationen – der CCV Quality Award des Call Center Verband Deutschland e.V. (CCV) - wurde gestern Abend in Berlöin a...

» Zum Artikel


News

Die TeleTalk-News werden von der TeleTalk-Redaktion wöchentlich neu aus der Call Center-, Contact- und Service Center-Branche, dem Telekommunikationsmarkt sowie dem Helpdesk und Telemarketing für Manager, Führungskräfte und Entscheider zusammengestellt.


Call Center: Snt will Standort Greifswald schließen

Die SNT Greifswald GmbH prüft die Schließung des Standorts und hat Gespräche mit
dem Betriebsrat über einen Interessensausgleich und Sozialplan für die aktuell 283 ...

» Zum Artikel


Call Center: Verbandspräsident Dieter Fischer ausgezeichnet

Der CCC Special Award wird seit 2006 an herausragende internationale Persönlichkeiten verliehen, welche mit ihrem Einsatz und Engagement nach Ansicht des Call Center-Dien...

» Zum Artikel


Kundenservice: Finalisten des 23. KVD "Service-Management-Preis"

Der Gewinner des Preises wird auf dem 34. KVD Service Congress am 6. November 2014 im Kempinski Hotel Airport München bekannt gegeben. Zum 23. Mal wird am 6. November 201...

» Zum Artikel


De-Mail: Bund forciert Einführung der E-Mail-Lösung

Bundesinnenminister Thomas de Maizière gibt anlässlich des heute in Hamburg stattfindenden Nationalen IT-Gipfels bekannt, dass bis Ende 2015 bei allen Bundesbehörden De-M...

» Zum Artikel


Videokonferenz: Jetzt am Handgelenk per Smartwatch

"GoToMeeting" ist ein Online Meeting Tool, das nun auch für die mobile Anwendung mit tragbarer Elektronik optimiert wurde. Nutzer von Android Wear Uhren, wie et...

» Zum Artikel


CCW 2015 – Dialog auf Augenhöhe!

Mobiler, flexibler, individueller: Die digitale Revolution hat den Kundenservice erreicht. Neue spannende Dimensionen des Kundendialogs werden durch Omni-Channel Strategi...

» Zum Artikel


http://bit.ly/TT-Zipwire-C

Info-Board

Fachbibliothek

Den neuen Beitrag "Das vernetzte Unternehmen" in der IT Sonix/Enghouse-Fachbibliothek lesen Sie Opens internal link in current windowhier...

Neue Whitepaper

Fabasoft/Mindbreeze ermöglicht die 360-Grad-Sicht auf Kunden. Mehr dazu lesen Sie Opens internal link in current windowhier.

CCW 2015

TeleTalk-Marktführer

Ausgabe 02/2014

Der neue TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM 02/2014 ist jetzt erschienen. Er bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten: 

  • insgesamt 10 Markübersichten
  • über 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten
  • mehr als 1000 Produkte

Jetzt für 11 Euro inkl. Versand bestellen.
Bitte Opens internal link in current windowhier bestellen.

TeleTalk 10/2014

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:
  • Fokus Mensch: Transformatives Führen
  • Arbeitsplatz: Quelle der Gesundheit
  • Headset-Praxis-Check: Agents testen Premiummodelle
  • Suchen war gestern: Wissensmanagement

...und vieles mehr!

Gleich Opens internal link in current windowhier bestellen!

 

© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.