Werbung

Customer Care & Service Management

Portal für professionellen Kundendialog

Das Themenspektrum des Monatsmagazins TeleTalk umfasst alle Aspekte rund um ein erfolgreiches Management von Call Center, Contact Center, Service Center, Customer Care und Kundenservice.

Die Fachbeiträge und News stellen neue Technologien und Lösungen zum Einsatz von ACD, VOIP, SaaS, Cloud- und Self Service-Lösungen, Email-Management oder CRM- und Social Media-Tools für den Einsatz im Call Center, Contact Center, Helpdesk und Kundenservice vor. Sowie aktuelle Entwicklungen im Dialogmarketing und Kundendialog.


Top Thema

Call Center: Bertelsmann will Arvato verkaufen

Der Bertelsmann-Konzern will sich von seiner Dienstleistungstochter Arvato trennen, das gab das Unternehmen Ende Januar bekannt. Wie das Gütersloher Unternehmen Ende Janu...

» Zum Artikel


News

Die TeleTalk-News werden von der TeleTalk-Redaktion wöchentlich neu aus der Call Center-, Contact- und Service Center-Branche, dem Telekommunikationsmarkt sowie dem Helpdesk und Telemarketing für Manager, Führungskräfte und Entscheider zusammengestellt.


Call Center: Ströer Dialog Group erwirbt DV-COM und D+S 360

Zur Erweiterung der Sparte Dialog innerhalb des Ströer Konzerns hat die Ströer Dialog Group GmbH Ende Januar den Kaufvertrag über 100 Prozent der Call Center Unterne...

» Zum Artikel


Call Center: Webhelp übernimmt Mehrheit von IQ-to-Link

Contact Center-Dienstleister Webhelp will ein Nearshoreportfolio als BPO-Anbieter durch die Übernahme der Mehrheit von "IQ-to-Link", einem BPO-Dienstleister mit...

» Zum Artikel


Von Berlin in die Cloud

Erleben Sie auf der CCW 2018 die Vorteile von BroadSoft CC-One live. Erfahren Sie, wie Sie von vorausschauenden Analysen profitieren, Ihre operativen Kosten senken und di...

» Zum Artikel


Kommunikation: Neues Telefonmanagement

Neue Anwendungsmöglichkeiten für den Cisco Unified Communications Manager soll die neue Version des als "APAS" bekannten "AND Phone Application Server"...

» Zum Artikel


CCW 2018: Intelligente Software für effizientes Arbeiten

Softwareanbieter novomind zeigt in Berlin (Halle 2, Stand E13) u.a. seine Neuheit "novomind iAGENT Supervisor". Der Supervisor der zentralen Kommunikationsplatt...

» Zum Artikel


CCW 2018: Erweitertes Reporting

Just Intelligence, Anbieter der Workforce Management-Lösungen "ICC", stellt zur CCW 2018 (Halle 3, Stand G18) neue Leistungsmerkmale für die seine Lösungen vor....

» Zum Artikel


CCW 2018

TeleTalk-Marktübersichten

10 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

Opens internal link in current windowHier gehts zu den Marktübersichten

TeleTalk-Marktführer 2/2017

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten: 

  • insgesamt 10 Markübersichten
  • über 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten
  • mehr als 1000 Produkte

Die neue Ausgabe 02/2017 ist ab sofort erhältlich
Bitte Opens internal link in current windowhier bestellen.

Werfen Sie Opens internal link in current windowhier einen Blick in die topaktuellen Auszüge der zehn Marktübersichten. Die kompletten Marktübersichten sind in der Printausgabe des Marktführers nachzulesen.

© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.