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TeleTalk 2/2017

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:
  • Wertschöpfungstreiber Kundenservice
  • Sprachanalyse-Tool
  • Künstliche Intelligenz im Customer Care
  • Neues zur CCW 2017

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Personalmeldungen

Personal: Donahoe neuer Präsident und CEO bei Servicenow

US-Lösungsanbieter Servicenow ernannte John Donahoe zum neuen Präsident und CEO des Unternehmens. Sein Vorgänger Frank Slootman bleibe als Vorsitzender in Funktion. Donah...

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Personal: Telesys verstärkt Geschäftsführung

Das Systemhaus Telesys (Geschäftsführung bisher: Gerhard Förtsch und Herbert Müller) hat seine Geschäftsführung von bislang drei auf fünf Mitglieder erweitert. Konkret rü...

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Personal: Thomsen unterstützt ASC

ASC verstärkt sein Management und engagiert Frank Thomsen als Vice President Customer Services. Mit seiner Qualifikation und Erfahrung soll Thomsen den Service u.a. stärk...

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Verband: Neue Ressortbesetzungen beim CCV

Wechsel in den Vorstandsreihen des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV): Nachdem Dirk Egelseer im März 2015 in den erweiterten Vorstand des Call Center Verband Deu...

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Personal: Anderer ersetzt Benzenhöfer bei Buw

Geschäftsführer Daniel Benzenhöfer verlässt den Osnabrücker Kundenmanagement-Dienstleister Buw (Convergys-Tochter) zum Monatsende. Nach 16 Jahren im Unternehmen sei die Z...

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Personal: Barnack verstärkt Gevekom

Zum 1. Januar 2017 wechselte Benjamin Barnack in die Geschäftsleitung der Gevekom GmbH an die Seite von Roman Molch. Als Mitglied der Geschäftsführung wird Barnack zukünf...

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Personal: Junokai holt weitere Verstärkung

Lars Winterstein verstärkt seit Januar 2017 als Associate Partner das Management des Lösungsanbieters Junokai. Winterstein war zuvor mehrere Jahre als Geschäftsführer und...

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Verband: Jacob neuer Verbandsjustiziar

Constantin Jacob trat am 16. Januar 2017 die Nachfolge des CCV-Verbandsjustiziars Dr. Rennebarth an. Er wird beim Verband als Leiter des Bereichs Recht & Regulierung ...

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Personal: Neue Verantwortung bei Quality Communications

Neue Vertriebsverantwortung bei der Quality Communications GmbH: Seit ersten Januar 2017 ist Gerrit Leuchs neuer Geschäftsführer Vertrieb bei dem Dienstleister. Seit 2005...

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Personal: Conet-Auszubildende ausgezeichnet

Die Auszubildende Annika Heymann des IT-System- und Beratungshaus Conet wurde in Berlin durch den Deutscher Industrie- und Handelskammertag e.V. (DIHK) als beste deutsche...

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TeleTalk-Marktübersichten

10 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

Opens internal link in current windowHier gehts zu den Marktübersichten

TeleTalk-Marktführer 1/2017

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten: 

  • insgesamt 10 Markübersichten
  • über 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten
  • mehr als 1000 Produkte

Die neue Ausgabe 01/2017 ist ab 20. Februar 2017 erhältlich und für 10 Euro zzgl. Versandkosten bestellt werden.
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Werfen Sie Opens internal link in current windowhier einen Blick in die topaktuellen Auszüge der zehn Marktübersichten. Die kompletten Marktübersichten sind in der Printausgabe des Marktführers nachzulesen.

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