Folgende Unternehmen präsentieren Ihnen hier Fachbeiträge zum Download:

Thema	Download
SNT: Vom Outsourcing zum Business Process Outsourcing	PDF
Telekom: Social Media im Kundenkontakt	PDF
Interactive Intelligence: Orientierung durch Kundenbefragung	PDF
ASC: Qualität ist der Schlüssel zum Erfolg	PDF
Telenet: Erfolgreiche Kundeninteraktion	PDF
Vodafone: Cloud Services für Contact Center	PDF
Kundenprofi: Branchenkenner und Kommunikationskönner	PDF
GFOS: Zufriedene Kunden durch die richtige Ansprache	PDF
getaline: Auslandsexpansion: Knackpunkt Kundenservice	PDF
Baur: Aktive Mahnung	PDF
Attensity Roundtable	Attensity Roundtable TT 10 Seite 18/19" />PDF
4Com: Power-Dialer - der standortübergreifende Predictive Dialer	4Com" />PDF
Sitel: Prozessoptimierung im Kundendialog	Sitel" />PDF
It Campus: Branche auf Bewährung - Teil 1	It Campus Teil 1" />PDF
It Campus: Branche auf Bewährung - Teil 2	Teil 2" />PDF
Ccc: Call Center-Branche im Umschwung - Teil 1	Ccc Teil 1" />PDF
Ccc: Call Center-Branche im Umschwung - Teil 2	Teil 2" />PDF
Asc: Reifenhersteller Michelin nutzt Quality-Monitoring-Systeme - Teil 1	Asc Teil 1" />PDF
Asc: Reifenhersteller Michelin nutzt Quality-Monitoring-Systeme - Teil 2	Teil 2" />PDF
Deutsche Telekom: Anrufe intelligent verteilen - Teil 1	Telekom Teil 1" />PDF
Deutsche Telekom: Anrufe intelligent verteilen - Teil 2	Teil 2" />PDF
Evox: Das Herz des Call Centers - Teil 1	Evox Teil 1" />PDF
Evox: Das Herz des Call Centers - Teil 2	Teil 2" />PDF
Interactive Intelligence: Kundenfeedback wird Wettbewerbsvorteil - Teil 1	IninTeil 1" />PDF
Interactive Intelligence: Kundenfeedback wird Wettbewerbsvorteil - Teil 2	Teil 2" />PDF
It Campus: Virtuelles Call Center f. The Phone House - Teil 1	IT Campus Teil 1" />PDF
It Campus: Virtuelles Call Center f. The Phone House - Teil 2	Teil 2" />PDF
Ityx: Mitdenkende Software ist der Schlüssel für eine Automatisierungsstrategie - Teil 1	Ityx Teil1" />PDF
Ityx: Mitdenkende Software ist der Schlüssel für eine Automatisierungsstrategie - Teil 2	Teil 2" />PDF
It Campus: Call Monitoring einer neuen Generation - Teil 1	It Campus Teil 1" />PDF
It Campus: Call Monitoring einer neuen Generation - Teil 2	Teil 2" />PDF
Living-e: Multi-Channel-Kommunikation leicht gemacht	Living-e" />PDF
Interactive Intelligence: Integration der Kommunikation - Teil 1	Inin" />PDF
10 Jahre KiKxxl	Kikxxl" />PDF
Snt: BPO ist eine Lüge! - Teil 1	Snt Teil 1" />PDF
Snt: BPO ist eine Lüge! - Teil 2	Teil 2" />PDF
Interactive Intelligence: Thema Prozessautomatisierung - Teil 1	Inin Teil 1" />PDF
Interactive Intelligence: Thema Prozessautomatisierung - Teil 2	Teil 2" />PDF
Deutsche Telekom: Innovationen für den Sprachdialog	Telekom" />PDF
Gordelik: Bildungsnotstand, Servicewüste und neue Arbeitsplätze	Gordelik" />PDF
Agori: Interaktions- und Prozessautomation - Teil 1	Agori Teil 1" />PDF
Agori: Interaktions- und Prozessautomation - Teil 2	Teil 2
Sparda Telefonservice: Durch die Bank weg gut - Teil 1	Sparda Teil 1" />PDF
Sparda Telefonservice: Durch die Bank weg gut - Teil	Teil2" />PDF
Deutsche Telekom: Bessere Kundenkommunikation	Telekom" />PDF
Voxtron: Tui.at modernisiert Contact Center	Voxtron" />PDF

Info-Board

CCW 2012:

Ihr Besuch hilft Leben retten!

Für jeden Messebesucher, der am Transcom Stand in Halle 2 Stand A9 seine Visitenkarte hinterlegt, spendet Transcom 10.-€ an die DKMS Deutsche Knochenmarkspenderdatei. Ihr Name für eine gute Tat.

Danke, dass Sie dabei sind!

Die Branche zu Gast bei TeleTalk.

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