Seit 1979 implementiert das Team von Grutzeck-Software CRM Lösungen, um Kunden systematisch zu gewinnen und begeistern. Das Unternehmen führt in zweiter Generation Markus Grutzeck. Mit Wirkung zum 31.12.2022 haben die Gesellschafter ihre Anteile an die NTR Beteiligungs GmbH verkauft.
In den nächsten Monaten wird die Grutzeck-Software GmbH mit der Sellmore GmbH verschmolzen. Sellmore gehört zur NTR Gruppe und implementiert CRM Lösungen wie Salesforce, ZOHO, CAS Genesis World, Spice CRM, Sage CRM, SmartWe und Bigin.
"Unsere Kompetenz liegt in der Analyse der aktuellen Vertriebsperformance, Definition von Prozessen wie Unternehmen am besten Kunden gewinnen und begeistern. Durch unsere jahrelange Kompetenz CRM Lösungen auf die Bedürfnisse von Unternehmen anzupassen, steht uns mit dem Zusammenschluss mit Sellmore langfristig ein breites Spektrum unterschiedlicher Lösungen zur Verfügung. Das bietet Kunden die freie Wahl für die am besten passende Lösung", sagt Markus Grutzeck.
Und Michael Noack, Geschäftsführer von Sellmore ergänzt: „Erstmals bekommen wir mit der CRM Software AG-VIP eine eigene Lösung. Das Team von Grutzeck-Software bringt seine CRM-Beratungskompetenz und Know-How im Bereich Callcenter, Kundenservice und Marketing ein und ist damit eine ideale Ergänzung."
Der Zusammenschluss steht für langfristige Kontinuität für Kunden. Team und Standort von Grutzeck-Software bleiben unverändert erhalten.
TP infinity: Real Time Voice Translation
TDM & Regenbogen: Outsourcing Erfolgsstory
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
TAS: Effizienz trifft auf Qualität
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
Zoom: Kundenservice neu denken
Konecta: Investieren Sie in Service-Exzellenz
sonocom: Der Ton macht die Musik
QNova: Kontaktanalyse ohne Training
USU: Chatbots und ihre Zukunft im Kundenservice
Five9: Intelligente Virtual Agents (IVAs) markieren Umbruch im Kundenservice
byon:IT- Sicherheit: Ein Must-Have für KMU
Sogedes: Experience meets Efficency
VIER: Emotion Analytics sagt Aktienmarkt-Reaktion voraus
Bucher+Suter: Rundum Service mit dem Webex Contact Center
Lesen Sie
hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen
TDM: KI und die Trendwende im Kundenservice
ja-dialog: Home oder nicht Home?
TAS AG: Auszeichnung als herausragender Arbeitgeber
TDM: Evolution statt Revolution im Kundenservice
TDM: Dialogmanufaktur mit Zukunftsvision
TDM: Wie spricht man Erfolg?!
New Work – regiocom: Zentraler Wissenszugriff für effziente Kundenservice
Weitere Themen-Specials und Beiträge lesen Sie
hier
Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.
Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.
Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.
Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.
Status und Trends: Kundenservice in Deutschland
Highlights: Service Excellence Cockpit Report 2024
Chancen und Risiken einer KI Steuer
CX-Trendradar 2024
Diese 5 KI-Trends werden 2024 bestimmen.
Trendstudie 2023/2024: Aktuelle Zahlen zum Kundenservice
CX-Studie: Vor welchen Herausforderungen stehen deutsche Unternehmen?
CCW: Branche im Wandel
Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.
© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.