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Die digitale Zukunft des Kundenservice - 6. Management Circle Strategietagung

Von: Redaktion Teletalk am 19.08.2022

Save the date am 5. und 6. Oktober 2022 in Frankfurt/M.

Lassen Sie sich von führenden Service-Expertinnen und Service-Experten die neuen Trends der Service-Branche und erfolgversprechende Ansätze für die Verschmelzung von Sales und Service zeigen.

Auf der 6. Management Circle Konferenz

„Die digitale Zukunft des Kundenservice“
am 5. und 6. Oktober 2022 in Frankfurt/M.

erfahren Sie von Unternehmen wie Aleph Alpha, BAUHAUS, Bosch Service Solutions, DAK-Gesundheit, E.ON Energie Dialog, Google Deutschland, HAILO Werk Rudolf Loh, humiq, L’Oréal Deutschland, Nestlé Deutschland, SOKA BAU, Raiffeisen Schweiz, Transgourmet Deutschland, Union Investment u.v.m. wie modernes Kundenbeziehungsmanagement umgesetzt werden kann.
Diskutieren Sie u.a. zu folgenden Themen:

• Smart Data: Der Schlüssel zur echten Kundenzufriedenheit

• KI als Treiber: Wo Chatbots, digitale Assistenten und Co. realen Mehrwert bringen

• Verschmelzung von Service und Sales: Vom Cost- zum Valuecenter

• Menschen mitnehmen: Welche Kompetenzen im Kundenkontakt von morgen wichtig sind

• Der Kunde als Disruptor: Wie die digitale Customer Journey aussehen kann

• Fachkräfte finden und führen: Leadership und Recruiting hybrid

   

Alle Infos finden Sie hier:

https://www.managementcircle.de/thema/die-digitale-zukunft-des-kundenservice.html?utm_source=teletalk&utm_medium=banner&utm_campaign=sot1398

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