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Strategietagung: Die digitale Zukunft des Kundenservice

Von: Redaktion Teletalk am 06.07.2021

Herbst-Event am 4. und 5. Oktober 2021 in Frankfurt/M.

Erfahren Sie von führenden Service-Expertinnen und Service-Experten, wie diese die Corona-Krise meistern und welche Konzepte, Entwicklungen und Änderungen sie in die Post-Corona-Zeit mitnehmen.

Auf der 5. Management Circle Konferenz „Die digitale Zukunft des Kundenservice“
am 4. und 5. Oktober 2021 in Frankfurt/M. erfahren Sie von Unternehmen wie modernes Kundenbeziehungsmanagement umgesetzt werden kann.

Mit dabei sind:

A1 Telekom Austria, AOK Baden-Württemberg, Cewe Stiftung, ERGO Group, E.ON Energie Dialog, Stadtwerke Herborn, Techniker Krankenkasse, Würzburger Versorgungs- und Verkehrs-GmbH (WVV), vitagroup u.v.m.

Diskutieren Sie u.a. zu folgenden Themen:

• Customer Service Automation: Potentiale und Grenzen von KI

• Verschmelzung von Service und Sales: Gemeinsam am Kunden

• Menschen mitnehmen: Mitarbeitende im digitalen Wandel

• Kontaktlos am Kunden: Emotionen und Loyalität trotz digitaler Entfernung
  

Jetzt Programmdetails hier herunterladen:
www.managementcircle.de

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