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Nice: Kostenloses E-Book “Workforce für Dummies“

Von: Redaktion Teletalk am 19.02.2020

E-Book: Entdecken Sie die Möglichkeiten der KI-basierten Bedarfsprognose im Workforce Management

Lernen Sie die Grundlagen der Bedarfsprognose, die häufigsten Herausforderungen im Workforce Management (WFM) sowie Best Practices für Contact Center zur Bewältigung dieser Herausforderungen kennen.

Bei der Bedarfsprognose in einem Contact Center, einem Backoffice, einer Niederlassung oder Einzelhandelsorganisation können Sie sich einer Reihe von mathematischen und statistischen Modellen bedienen. Bei diesen Prognosen können jedoch nicht alle möglichen Szenarien berücksichtigt werden.

„Workforce Management – KI-basierte Bedarfsprognose für Dummies“ ist ein leicht verständlicher Leitfaden, der folgende Themen behandelt:Wie eine genaue Bedarfsprognose mehr Wert generieren und den Geschäftserfolg steigern kann

• Erläuterung einer Auswahl von Modellen zur Bedarfsprognose

• Erklärung, wie der Wert jedes Modells bestimmt wird

• Wie ungenaue Bedarfsprognosen Kosten verursachen können

Entdecken Sie mithilfe dieses detaillierten E-Book die wesentlichen Vorteile, die eine KI-gestützte Bedarfsprognose bietet, und erfahren Sie anhand ausgewählter Kundenstorys, wie Sie diese Techniken in Ihrem Unternehmen nutzen können.

Holen Sie sich noch heute Ihr kostenloses Exemplar! 

» Hier geht es zum Download

Besuchen Sie Nice auf der CCW 2020: Halle 4 Stand A4/B3

www.nice.com

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