Wissen

Immer Up-To-Date

TeleTalk 01/26

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:

• CX Trend Radar 2026
• Agentic AI
• KI & Ethik
• Zukunft der Arbeit

 

Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk 02/26 als ePaper (hier klicken)

Und hier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

TeleTalk Special

Special: Collaborative Intelligence

We unite Human and Artifical Power.

 

In Kooperation mit:
Avaya, Bucher+Suter, Calabrio, Five 9, Parloa, Sogedes, USU, Vier, Zoom

 

Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk Special als PDF (hier klicken)

Und hier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

TeleTalk Archiv

Ältere Ausgaben als ePaper

Opens internal link in current windowHier lesen Sie weitere Ausgaben der TeleTalk.

Corona, KI und die EU

Von: Redaktion Teletalk am 15.04.2020

KI lieferte wichtigen Hinweis für Corona-Forschung

Es war Deepmind, das Unternehmen für künstliche Intelligenz, das sich im Besitz der Google-Muttergesellschaft Alphabet befindet, das Anfang März medizinischen Forschern einen kleinen aber wichtigen Hinweis gab, der helfen könnte, einen Impfstoff oder Behandlungen für die Atemwegserkrankung Corona/Covid-19 zu finden. Das Deeplearning-System des Unternehmens AlphaFold, das Formen von Proteinen vorhersagt, wenn keine ähnlichen Strukturen vorhanden sind, ist nur ein Beispiel für die mächtige Rolle, die die KI im Kampf gegen das neuartige Coronavirus und andere Krankheiten spielen könnte.

Aber die Situation für KI basierte Informationen und Entwicklungen wie diese, könnten durch neue KI-Gesetze, die die Europäische Union noch in diesem Jahr vorstellen will, komplizierter werden. Die Europäische Kommission veröffentlichte hierzu schon im Februar ein Papier. geplant ist ein öffentliches Feedback bis Ende Mai und bis zum Jahresende wird ein formeller Vorschlag erwartet. Für risikoreiche Anwendungen, die die Sicherheit oder den Rechtsstatus von Menschen gefährden könnten - wie selbstfahrende Autos, Fernoperationen und biometrische Identifikation – soll es demzufolge neue rechtliche Anforderungen geben. Ziel sei, Vertrauen in die Technologie und ihre Anwendung zu schaffen, damit die Menschen bereit seien Innovationen anzunehmen. Deshalb müsse es für einige Arten von Technologien, die unsere Grundwerte gefährden, eine Regulierung geben, so Margarete Vestager, EU Kommissarin für Digitales.

Insbesondere die geplante Vorschrift für risikoreiche Systeme wird weltweit agierende KI Unternehmen aus USA und China sicher nicht gefallen, denn sie müssten ihre Systeme dann vor dem Einsatz testen lassen und ihre Algorithmen in Europa mit unterschiedlichen Datensätzen umschulen, um zu gewährleisten, dass die Rechte der Nutzer den Vorgaben entsprechen. Dass die EU ihr Gewicht auch als internationaler Regelsetzer durchsetzt, hat sie schon einmal unter Beweis gestellt, als ihre weitreichenden Datenschutzgesetze Unternehmen wie Google und Facebook dazu zwangen, die Art und Weise, wie sie Nutzerdaten sammeln, zu ändern. Das hat andere Länder beeinflusst, dasselbe könnte auch bei KI passieren. Aber: Forschungsarbeiten von DeepMind zum Coronavirus beispielsweise wurden mit Open-Source-Daten aus der ganzen Welt durchgeführt. Eine Beschränkung auf die ausschließliche Verwendung europäischer Daten würde diese Möglichkeiten in der gegenwärtigen Krise erheblich einschränken. Es bleibt dabei: Technologie ist Segen minus Fluch. (RedTT)


TeleTalk-Marktführer 1/2026

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.

 

Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.

Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.

 

Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.

TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

 

Opens internal link in current windowHier gehts zu den Marktübersichten

© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.