Not macht bekanntlich erfinderisch. Und die Corona-Pandemie zeigt deutlich, wieviel Kreativität und Erfindungsreichtum im Menschen steckt. Wer hätte zum Beispiel mit einer Renaissance des guten alten Autokinos gerechnet? Am 28. Mai veranstaltet der in NRW ansässige und im deutschsprachigen Raum agierende CC-Club von 10 bis 13 Uhr im Autokino am Flughafen Essen/Mülheim den ersten interaktiven Service-Kongress.
Mit Speed-Car-Dating, namhaftem Keynote-Speaker zum Thema Fehlerkultur, einer Podiumsdiskussion mit international erfolgreichen Kundenservice-Managern und dem weltweit ersten Autokino-Workshop zum Thema ‚Kundenservice in Krisenzeiten‘. Die Einfahrtsgelder werden für einen guten Zweck gespendet, der konkrete Empfänger wird während des Kongresses von den Teilnehmern ausgewählt.
Das Gemeinschaftsgefühl erhalten - mit Sicherheit!
Ob Messe, Kongress oder Fachtagung: Alle Veranstaltungen sind abgesagt. Aussagen darüber, ob die gesamte Branche dieses Jahr wieder starten kann, gleichen einem Blick in die Glaskugel. Und wer über die technischen Voraussetzungen verfügt, verlegt Meetings und Besprechungen ins Netz, das Gemeinschaftsgefühl bleibt dabei auf der Strecke. Das dachte sich Geschäftsführer Udo Schüring vom CC-CLUB. 'Wir haben natürlich den großen Erfolg der neuen Autokinos mitbekommen. Und da wir unseren für Mai geplanten Kongress 2020 aufgrund der Corona-Krise auf den 25. August verschieben mussten, kam uns - gemeinsam mit dem Leiter der Akademie für digitale Transformation Pro|Transform.org Stephan Mallmann - die Idee, einfach den ersten interaktiven Service-Kongress in einem Autokino durchzuführen. Der Kontakt zur Chefin der Essener Lichtburg, Marianne Menze, und dem Team um Thomas Siepmann von TAS Emotional Marketing war sehr unkompliziert und wir konnten schnell einen Termin und einen Zeitplan abstimmen', führt Schüring aus.
Eine gute Nachricht für alle, die am 28.5. nicht vor Ort sein können: Die Teilnahme am Kongress ist per YouTube-Stream auch aus dem Home-Office möglich. Details dazu folgen in Kürze auf der Website des CC-Clubs unter
www.ccclub.de.com
CC-CLUB - Meetingpoint der Contactcenter-Branche!
Der CC-Club ist der „Meetingpoint der Branche“ - live und online! Neben einem CallCenter-Forum auf XING nutzt der CLUB auch Kanäle wie Facebook, Twitter und die eigene Website, um positive Nachrichten („Tue Gutes und sprich darüber“) zu verbreiten und bietet jedem Branchenteilnehmer die Chance sein Netzwerk entscheidend zu erweitern. Regionale CLUB-Meetings und attraktive Events bieten zusätzlich das lebendige Community-Erlebnis und somit hilft der CC-CLUB Barrieren ab- und stattdessen Geschäftsbeziehungen aufzubauen.
Mehr Informationen
CC-CLUB UG (haftungsbeschränkt)
Udo Schüring Rheinkamper Str. 18b
47495 Rheinberg
Telefon: +49 2841 - 8831580
E-Mail:
info(at)ccclub.de
www.ccclub.de.com
TP infinity: Real Time Voice Translation
TDM & Regenbogen: Outsourcing Erfolgsstory
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
TAS: Effizienz trifft auf Qualität
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
Zoom: Kundenservice neu denken
Konecta: Investieren Sie in Service-Exzellenz
sonocom: Der Ton macht die Musik
QNova: Kontaktanalyse ohne Training
USU: Chatbots und ihre Zukunft im Kundenservice
Five9: Intelligente Virtual Agents (IVAs) markieren Umbruch im Kundenservice
byon:IT- Sicherheit: Ein Must-Have für KMU
Sogedes: Experience meets Efficency
VIER: Emotion Analytics sagt Aktienmarkt-Reaktion voraus
Bucher+Suter: Rundum Service mit dem Webex Contact Center
Lesen Sie
hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen
TDM: KI und die Trendwende im Kundenservice
ja-dialog: Home oder nicht Home?
TAS AG: Auszeichnung als herausragender Arbeitgeber
TDM: Evolution statt Revolution im Kundenservice
TDM: Dialogmanufaktur mit Zukunftsvision
TDM: Wie spricht man Erfolg?!
New Work – regiocom: Zentraler Wissenszugriff für effziente Kundenservice
Weitere Themen-Specials und Beiträge lesen Sie
hier
Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.
Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.
Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.
Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.
Status und Trends: Kundenservice in Deutschland
Highlights: Service Excellence Cockpit Report 2024
Chancen und Risiken einer KI Steuer
CX-Trendradar 2024
Diese 5 KI-Trends werden 2024 bestimmen.
Trendstudie 2023/2024: Aktuelle Zahlen zum Kundenservice
CX-Studie: Vor welchen Herausforderungen stehen deutsche Unternehmen?
CCW: Branche im Wandel
Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.
© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.