Millennials kennen nicht den Zusammenhang zwischen Bleistift und Audio-Kassette. Auch nicht, dass der Manta-Fahrer immer seinen Ellenbogen aus dem Fenster halten musste. Millennial oder nicht – heute wissen viele Leute im Geschäft nicht weiter. Die Zeiten haben sich in Lichtgeschwindigkeit geändert. Corona und Kontakt halten – wirkt gegensätzlich. Geht aber. Wie Ellbogen aus offenem Opel Manta-Fenster.
novomind hilft bei dem Online-Kontakt mit Bürgern, Kunden und Patienten! Gerade jetzt sind Kontaktpflege & zuverlässige Informationskanäle wichtig - sowohl für das soziale Leben als auch für Geschäftsbeziehungen. Wir haben Pakete zusammengestellt, die Unternehmen & Institutionen schnell & einfach dabei helfen, Kunden, Partner, Lieferanten oder Patienten zuverlässig zu erreichen & zu informieren.
Intelligente Software-Lösungen unterstützen Sie in verschiedenen Bereichen:
• Chatbots für die automatisierte Antwort auf Kundenanfragen
• Kundenservice aus dem flexiblen Home-Office
• schnellen Start ins Online-Geschäft, egal ob B2C oder B2B
• zeitgemäßes Messaging mit WhatsApp & Co. für die exakt richtige Kommunikation mit Ihrem Kunden
• Chat bzw. Video- & Audiochat für die maximal persönliche Beratung – ohne Kontakt
Eine Übersicht zu allen novomind-Lösungen finden Sie unter www.customerfocused.info
TP infinity: Real Time Voice Translation
TDM & Regenbogen: Outsourcing Erfolgsstory
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
TAS: Effizienz trifft auf Qualität
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
Zoom: Kundenservice neu denken
Konecta: Investieren Sie in Service-Exzellenz
sonocom: Der Ton macht die Musik
QNova: Kontaktanalyse ohne Training
USU: Chatbots und ihre Zukunft im Kundenservice
Five9: Intelligente Virtual Agents (IVAs) markieren Umbruch im Kundenservice
byon:IT- Sicherheit: Ein Must-Have für KMU
Sogedes: Experience meets Efficency
VIER: Emotion Analytics sagt Aktienmarkt-Reaktion voraus
Bucher+Suter: Rundum Service mit dem Webex Contact Center
Lesen Sie
hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen
TDM: KI und die Trendwende im Kundenservice
ja-dialog: Home oder nicht Home?
TAS AG: Auszeichnung als herausragender Arbeitgeber
TDM: Evolution statt Revolution im Kundenservice
TDM: Dialogmanufaktur mit Zukunftsvision
TDM: Wie spricht man Erfolg?!
New Work – regiocom: Zentraler Wissenszugriff für effziente Kundenservice
Weitere Themen-Specials und Beiträge lesen Sie
hier
Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.
Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.
Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.
Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.
Status und Trends: Kundenservice in Deutschland
Highlights: Service Excellence Cockpit Report 2024
Chancen und Risiken einer KI Steuer
CX-Trendradar 2024
Diese 5 KI-Trends werden 2024 bestimmen.
Trendstudie 2023/2024: Aktuelle Zahlen zum Kundenservice
CX-Studie: Vor welchen Herausforderungen stehen deutsche Unternehmen?
CCW: Branche im Wandel
Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.
© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.