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Zusammenschluss im Premium Kundenservice: tricontes360 bündelt Aktivitäten der tricontes Group mit der ehemaligen D+S360 Gruppe

Von: Redaktion Teletalk am 06.03.2020

Kartellamt gibt grünes Licht

Nach Zustimmung des Bundeskartellamtes hat die tricontes Group GmbH die operativen Gesellschaften (tricontes München GmbH, tricontes Augsburg GmbH, tricontes Nearshore GmbH, tricontes Spain S.L. und Bestseller GmbH) in ein neu gegründetes Unternehmen mit wesentlicher, mittelbarer Beteiligung von Ströer eingebracht.

Gleichzeitig wurden aus dem Direct Media Segment von Ströer wesentliche Inbound-Aktivitäten in der Telekommunikations-Branche in diese neue Gesellschaft eingegliedert.

Die dadurch entstehende Plattform wird in Anlehnung an die kombinierten Kompetenzen unter dem Namen tricontes360 am Markt operieren. Den nationalen und internationalen Kunden von tricontes360 werden mit diesem Schritt gänzlich neue Möglichkeiten in den Bereichen moderner Kundendialoge im In- und Ausland sowie hoch innovative Lösungen in den Bereichen Automatisierung und Digitalisierung geboten.

Die tricontes360 GmbH mit Sitz in Köln beschäftigt nach der Transaktion rund 2.600 Mitarbeiter an 18 Standorten in Deutschland, Spanien und der Republik Kosovo. Das Unternehmen wird von Klaus Gumpp (CEO), Dirk Scholand (CSO) sowie einem erfahrenen Managementteam aus den zusammengeschlossen Geschäftsbereichen geführt.

Über tricontes360 GmbH:

Kundenbeziehungen in neuer Dimension – mit rund 2.600 Mitarbeitern an 18 Standorten in Deutschland, Spanien und der Republik Kosovo realisiert tricontes360 massgeschneidert Lösungen rund um das Thema Sales und Serviceim Kontaktmanagement. Als leistungsstarker Partner bietet das Unternehmen dabei ein individuelles Portfolio rund um den Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen und die Umsetzung effizienter Prozesse – von der Erstberatung über die Implementierung kompletter CRM-Lösungen bis hin zu interaktivien Digitalisierungslösungen. Schlüsselbranchen des Unternehmens stellen die Bereiche Telecommunication, Commerce, Media/Tech, Finance, Healthcare und Utility dar. Sitz des Unternehmens befindet sich in Köln.

Die Geschäftsführung besteht aus Klaus Gumpp und Dirk Scholand

Weitere Informationen unter: www.tricontes.com

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