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10 Tipps für den Check: Was bringt KI-Support im Service?

Von: Redaktion Teletalk am 05.02.2020

In vielen Unternehmen wird zurzeit die Frage diskutiert, wie der Kundenservice und die Customer Experience durch den Einsatz von KI verbessert werden können und was der Einsatz tatsächlich bringt.

Mit Antworten auf zehn entscheidende Fragen rund um das Thema KI gibt parlamind KMUs und Konzernen, die ihren Kundenservice durch KI optimieren möchten, einen kleinen Ratgeber an die Hand, der bei der Entscheidungsfindung helfen soll.

Hier geht es zum Ratgeber: https://www.teletalk.de/fileadmin/teletalk/PDF_2019/parlamind_TT12.pdf

Über parlamind:

parlamind ist ein Berliner Start-up für Künstliche Intelligenz im Kundenservice. Die KI von parlamind versteht eingehende Nachrichten von Kunden auf semantischer Ebene und ermittelt so das Anliegen, den konkreten Inhalt sowie die Stimmung des Kunden in der Nachricht. Mit diesen Fähigkeiten ausgestattet, geht die KI eigenständig in den Dialog mit dem Kunden und führt schnell dazugehörige Prozesse automatisiert aus.

Opens external link in new windowwww.parlamind.com/de

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