Mitarbeiter werden auch in absehbarer Zukunft immer wieder remote von zuhause aus arbeiten. Das kann zu Frustration führen, weil Netzwerke und viele Anwendungen nicht so reibungslos funktionieren, wie im Büro. Bislang bestand die Priorität für die meisten darin, das Arbeiten von zu Hause aus überhaupt erst einmal möglich zu machen. Eine dauerhaft tragbare Strategie erfordert jedoch ein robustes Netzwerk(re)design, das die Verbindungen, Infrastrukturdienste (wie UC), Automatisierung, Überwachung und Security umfasst.
Schauen Sie sich den neuesten Bericht von Gartner "Best Network Practices to Support Work-From-Home-Initiativen" an und erfahren Sie mehr über:
Optimierte Netzwerkverfügbarkeit
Verbesserte Übersichtlichkeit und Nutzererfahrung
Höhere Netzwerksicherheit
Wie Sie digitale Erlebnisse von remote aus überwachen können, um Ihre Mitarbeiter und Kunden zufrieden zu stellen.
Die Studie finden noch sie bis 1.12.2020 Dezember unter www.damovo.com/en/downloads/gartner/
TP infinity: Real Time Voice Translation
TDM & Regenbogen: Outsourcing Erfolgsstory
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
TAS: Effizienz trifft auf Qualität
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
Zoom: Kundenservice neu denken
Konecta: Investieren Sie in Service-Exzellenz
sonocom: Der Ton macht die Musik
QNova: Kontaktanalyse ohne Training
USU: Chatbots und ihre Zukunft im Kundenservice
Five9: Intelligente Virtual Agents (IVAs) markieren Umbruch im Kundenservice
byon:IT- Sicherheit: Ein Must-Have für KMU
Sogedes: Experience meets Efficency
VIER: Emotion Analytics sagt Aktienmarkt-Reaktion voraus
Bucher+Suter: Rundum Service mit dem Webex Contact Center
Lesen Sie
hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen
TDM: KI und die Trendwende im Kundenservice
ja-dialog: Home oder nicht Home?
TAS AG: Auszeichnung als herausragender Arbeitgeber
TDM: Evolution statt Revolution im Kundenservice
TDM: Dialogmanufaktur mit Zukunftsvision
TDM: Wie spricht man Erfolg?!
New Work – regiocom: Zentraler Wissenszugriff für effziente Kundenservice
Weitere Themen-Specials und Beiträge lesen Sie
hier
Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.
Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.
Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.
Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.
Status und Trends: Kundenservice in Deutschland
Highlights: Service Excellence Cockpit Report 2024
Chancen und Risiken einer KI Steuer
CX-Trendradar 2024
Diese 5 KI-Trends werden 2024 bestimmen.
Trendstudie 2023/2024: Aktuelle Zahlen zum Kundenservice
CX-Studie: Vor welchen Herausforderungen stehen deutsche Unternehmen?
CCW: Branche im Wandel
Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.
© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.