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Nuance: Rakuten Mobile integriert KI-basierte Intelligent Engagement Services
Partnerschaft für die erste mobile, Cloud-native Telekommunikationsplattform
Nuance und Rakuten Mobile geben die Integration der KI-basierten Intelligent Engagement Services von Nuance im Rahmen einer strategischen Partnerschaft in die Rakuten Communications Platform (RCP) bekannt. Damit ist die RCP die erste mobile, Cloud-native und virtuelle Plattform, die die Nuance Conversational und Engagement KI-Services integriert, was Kunden von Rakuten Mobile Zugang zu Self-Service-Funktionen per Sprache oder Text ermöglichen soll. Auf der Grundlage der Partnerschaft von Nuance und Rakuten Mobile können Unternehmen der Rakuten-Gruppe nun neue Dienste wie KI-basierte Dialogdienste, KI-basierte Engagement-Dienste oder den Nuance Mix™ in Anspruch nehmen.
Klicken Sie hier für weiterführende Informationen
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Bucher+Suter: Voice-Agents im Kundenservice aktivieren
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Bergzeit: Mit AI die Customer Journey optimiert
TDM: Voicebot Kim im direkten Gespräch
TAS: Effizienz trifft auf Qualität
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
Synthflow: Contact Center als Umsatztreiber
Zoom: Kundenservice neu denken
Konecta: Investieren Sie in Service-Exzellenz
sonocom: Der Ton macht die Musik
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Five9: Intelligente Virtual Agents (IVAs) markieren Umbruch im Kundenservice
byon:IT- Sicherheit: Ein Must-Have für KMU
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