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Aktuelle Veranstaltungstermine:
Diese Termine sollten Sie sich vormerken: Mit dem erfolgreichen Contact Center startet die Branche am 28. und 29.09.2022 in Hanau in den Event-Herbst.
Am 5.und 6.10.2022 bringt uns die Konferenz "Die digitale Zukunft des Kundenservice" in Frankfurt/M. auf den aktuellen Stand der Dinge in Sachen Digitalisierung, bevor die Jahrestagung der Call- und Contact Center-Wirtschaft 2022
Am 17./18. November 2022 in Potsdam am Templiner See für den krönenden Abschluss zum Jahresende sorgt.
See you!
Erfolgreiches Contact Center 28./29.09.2022 in Hanau
Mehr InfosKonferenz "Die digitale Zukunft des Kundenservice" am 5./6.10.2022 in Frankfurt/M.
Mehr InfosJahrestagung der Call- und Contact Center-Wirtschaft 2022 Am 17./18. November 2022 in Potsdam am Templiner See
Mehr Infos
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Bucher+Suter: unterstützt Salesforce-Kunden bei Agentforce-Contact-Center-Projekten
Bucher+Suter: Voice-Agents im Kundenservice aktivieren
regiocom: Wechsel an der Spitze
Professionelles Anrufmanagement: Microsoft Teams
TP infinity: Real Time Voice Translation
Bergzeit: Mit AI die Customer Journey optimiert
TDM: Voicebot Kim im direkten Gespräch
TAS: Effizienz trifft auf Qualität
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
Synthflow: Contact Center als Umsatztreiber
Zoom: Kundenservice neu denken
Konecta: Investieren Sie in Service-Exzellenz
sonocom: Der Ton macht die Musik
QNova: Kontaktanalyse ohne Training
USU: Chatbots und ihre Zukunft im Kundenservice
Five9: Intelligente Virtual Agents (IVAs) markieren Umbruch im Kundenservice
byon:IT- Sicherheit: Ein Must-Have für KMU
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TDM: KI und die Trendwende im Kundenserviceja-dialog: Home oder nicht Home?
TAS AG: Auszeichnung als herausragender Arbeitgeber
TDM: Evolution statt Revolution im Kundenservice
TDM: Dialogmanufaktur mit Zukunftsvision
TDM: Wie spricht man Erfolg?!New Work – regiocom: Zentraler Wissenszugriff für effziente Kundenservice
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Zwischen Fernweh & Finanzamt
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Digital Dialog: KI-Transformation Status und Trends: Kundenservice in Deutschland
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CX-Trendradar 2024 Diese 5 KI-Trends werden 2024 bestimmen.
Trendstudie 2023/2024: Aktuelle Zahlen zum Kundenservice
CX-Studie: Vor welchen Herausforderungen stehen deutsche Unternehmen?
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