Whitepaper: virtcom: Mit work@home zum Erfolg

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TeleTalk 9/2018

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Jubiläum - 25 Jahre...

Unternehmen & Köpfe

Initiates file download walter services: Wegbegleiter
4Com: Beziehungsstatus "Eng!"
enghouse interactive: Menschen
Manfred Stockmann: Zeitreise
Ursula Steinmetz: Kommunikation
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WHITEPAPER

Dienstleister virtcom bewältigt Herausforderungen in der Kundenservice Branche mit einem modernen Telearbeit-Business-Modell. TeleTalk fragte nach, wie es in der Praxis funktioniert.

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Opens external link in new window Genesys E-Book: Die Cloud in kleinen Contact Centern

Opens external link in new window Zeitgeist Beratungsmanufaktur: Wege zum Kunden

Opens internal link in current window Schacht Consulting: Mit Kennzahlen steuern

Opens internal link in current window virtcom: Mit "work@home zum Erfolg"

Themen-Specials

Future Customer Service

Menschen - Technologien - Lösungen, mit Beiträgen von:

Opens internal link in current window unymira: Branche im Wandel
Damovo: Die Bots kommen, aber ander als erwartet
HCD: Arbeitswelten anders denken
LogMeIn: Smarter Kundenservice
iTyX: CX-AI Szenario
Crealog: Automatische Verschriftung
Just Intelligence: Personal-Einsatzplanung
i2x: Customer calling
dtms: Verstehen. Lernen. Antworten.
Opens internal link in current window 4Com: Beziehungsstatus: Eng!
Enghouse Interactive: Menschen bleiben unersetzlich
Zeitgeist: Wir denken Service anders
whatsbroadcast: WhatApp im Service /50% Rabatt-Aktion
sogedes: is it too late to be great?
ASC: Recording und mehr
novomind: Kollege chatbot

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Outsourcing

mit Beiträgen von:

Initiates file download walter services: Wegbegleiter
Jäger + Schmitter DIALOG
servicehead: Rekrutierung

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Info-Board

Neue Fachbeiträge /Wissen

Opens internal link in current window Enghouse Interactive: KI- Fluch oder Segen?

Initiates file download Evolve IP: CC aus der Cloud

Initiates file download arvato: 360°-Cockpit

servicehead: Digitale Personal-Rekrutierung?

Sogedes: Warum ein Chatbot alleine nicht glücklich macht!

Opens internal link in current window i2x: Welche Skills braucht der Agent von Morgen?

Opens internal link in current window Cybercrime: Datenklau im Unternehmen

TeleTalk-Marktübersichten

10 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

Opens internal link in current window Hier gehts zu den Marktübersichten

TeleTalk-Marktführer 1/2018

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten:

insgesamt 10 Markübersichten
über 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten
mehr als 1000 Produkte

Die neue Ausgabe 01/2018 ist ab sofort erhältlich
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Werfen Sie Opens internal link in current window hier einen Blick in die topaktuellen Auszüge der zehn Marktübersichten. Die kompletten Marktübersichten sind in der Printausgabe des Marktführers nachzulesen.