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Dienstleister virtcom bewältigt Herausforderungen in der Kundenservice Branche mit einem modernen Telearbeit-Business-Modell. TeleTalk fragte nach, wie es in der Praxis funktioniert.

 

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Themen-Specials

TeleTalk Demoforen 2019

Initiates file downloadDas Programm - Schnellübersicht
Initiates file downloadDie Themenslots im Überblick

Technologien & Anbieter:

Initiates file download4Com: Blick frei auf die Customer Journey
Initiates file downloadAspect: Moderne WFO-Software stellt Mitarbeiter in den Fokus
Initiates file downloadDTMS: Mehr Breite und Tiefe in der Prozessautomation
Initiates file downloadITyX: Der Mensch-Maschine-Servicedesk
Initiates file downloadnovomind: Routing ist das halbe Leben - und der Rest?
Initiates file downloadSematell: Künstliche Intelligenz für maximale Produktivität
Initiates file downloadUnymira: Chatbots - der am meisten überschätzte Servicekanal?

 

Wissensmanagement /WFO

Initiates file downloadAspect: Bessere Unterstützung und mehr Selbstbestimmung
Initiates file downloadCapita: Mit Wissen zum besseren Kundenerlebnis
Initiates file downloadUSU: Wir verändern die Zukunft der Service-Welt
Initiates file downloadSwiss Post Solutions: Das digitale Unternehmen wird Realität
Initiates file downloadSamhammer: Hilfe, mein Chatbot funktioniert nicht!

 

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Info-Board

TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

Opens internal link in current windowHier gehts zu den Marktübersichten

TeleTalk-Marktführer 2/2018

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten: 

  • insgesamt 12 Marktübersichten
  • rund 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten

Die neue Ausgabe 01/2019 ist ab sofort erhältlich
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