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TeleTalk 01/26
Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:
• CX Trend Radar 2026
• Agentic AI
• KI & Ethik
• Zukunft der Arbeit
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TeleTalk 02/26 als ePaper 
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TeleTalk Special
Special: Collaborative Intelligence
We unite Human and Artifical Power.
In Kooperation mit:
Avaya, Bucher+Suter, Calabrio, Five 9, Parloa, Sogedes, USU, Vier, Zoom
Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk Special als PDF (hier klicken)
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TeleTalk Archiv
Ältere Ausgaben als ePaper
Hier lesen Sie weitere Ausgaben der TeleTalk.
It´s Showtime in der aktuellen TeleTalk!
Ausgewählte Beiträge im Direktzugriff
Gerade weil es keine Sommer CCW 2021 gab, sind Technologie-Anbieter, CC-Dienstleister und Consulting Unternehmen in der aktuellen TeleTalk an Bord geblieben, um Sie zur Jahresmitte hin auf den aktuellen Stand der Dinge zu bringen. Natürlich geht es um Technologien und um das Thema KI. Um das Zusammenspiel von Mensch und Maschine, neue Kommunikationstools und.. und.. und…
Hier geht es zu den Beiträgen unserer Partner der aktuellen Ausgabe:
dtms Coverstory:
„Technik ist kein Selbstzweck. Kommunikation muss einfach und grenzenlos sein.
snt-regiocom:
Corona: Fünf Hotlines werden zum Stresstest für snt-regiocom
Q´21 Retail: Die neue Vertriebsmatrix für den Handel
tricontes360:
Seien wir mal ehrlich…..die Call Center Branche hat einen negativen Ruf…
sogedes:
junokai:
„Do you speak Bot?” Conversational Design
Nice:
Byon:
Ein gutes Team: Kundenservice & Kollaborations-Plattformen
Vier:
Mr. Robot ist längst unverzichtbar geworden
Nuance:
Kanalübergreifende Kundendialoge mit Conversational Design
Moving Images:
Mit Video zu mehr Geschäftserfolg
Zaion:
Kapitalbeschaffung soll CEX durch Sprache & KI weiter revolutionieren
USU:
In 72 Stunden zum eigenen Chatbot
Cognigy:
Nur AIC4-geprüfte Qualität ist sicher und vertrauenswürdig
Majorel:
Das ungenutzte Potenzial von Voicebots im Kundenservice
EPOS:
Audiotechnologie als Grundlage einer neuen Geschäftswelt…
Novomind Case-Study:
Wenn man alles aus einer Contact-Center Lösung herausholt, spürt das vor allem der Kunde
Info-Board
Aktuelle Beiträge
TP infinity: Real Time Voice Translation
TDM & Regenbogen: Outsourcing Erfolgsstory
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
TAS: Effizienz trifft auf Qualität
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
Zoom: Kundenservice neu denken
Konecta: Investieren Sie in Service-Exzellenz
sonocom: Der Ton macht die Musik
QNova: Kontaktanalyse ohne Training
USU: Chatbots und ihre Zukunft im Kundenservice
Five9: Intelligente Virtual Agents (IVAs) markieren Umbruch im Kundenservice
byon:IT- Sicherheit: Ein Must-Have für KMU
Sogedes: Experience meets Efficency
VIER: Emotion Analytics sagt Aktienmarkt-Reaktion voraus
Bucher+Suter: Rundum Service mit dem Webex Contact Center
Lesen Sie hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen
Themen-Specials
Outsourcing-Partner
TDM: KI und die Trendwende im Kundenserviceja-dialog: Home oder nicht Home?
TAS AG: Auszeichnung als herausragender Arbeitgeber
TDM: Evolution statt Revolution im Kundenservice
TDM: Dialogmanufaktur mit Zukunftsvision
TDM: Wie spricht man Erfolg?!New Work – regiocom: Zentraler Wissenszugriff für effziente Kundenservice
Weitere Themen-Specials und Beiträge lesen Sie hier
Fachbeiträge & Cases
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Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.
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Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.
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Whitepaper & Studien
Status und Trends: Kundenservice in Deutschland
Highlights: Service Excellence Cockpit Report 2024
Chancen und Risiken einer KI Steuer
CX-Trendradar 2024 Diese 5 KI-Trends werden 2024 bestimmen.
Trendstudie 2023/2024: Aktuelle Zahlen zum Kundenservice
CX-Studie: Vor welchen Herausforderungen stehen deutsche Unternehmen? CCW: Branche im Wandel
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TeleTalk-Marktübersichten
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Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.
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