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TeleTalk 10/2019

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:

Glücksforschung: Aktuelle Ergebnisse
Special: Arbeitswelten & Smart Work
Gründer-Stories: snt-regiocom und Grutzeck Software

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TeleTalk 9/2019

TeleTalk- Ältere Ausgaben als ePaper

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KVD

Über den Kundendienstverband Deutschland e.V. (KVD)

Der KVD unterstützt Fach- und Führungskräfte bei der Gestaltung ihres technischen Kundendienstes. Über Netzwerkveranstaltungen, Aus- und Weiterbildungen sowie die Einbindung neuester Forschungsergebnisse erhalten Mitglieder einen entscheidenden Wissens- und damit Marktvorsprung.
Hintergründe für Wissbegierige:

Der 1982 gegründete Service-Verband KVD e. V. ist Europas größter und bedeutendster Berufsverband für Experten und Nachwuchskräfte im Service. Über Netzwerkveranstaltungen, Aus- und Weiterbildungen sowie die Einbindung neuester Forschungsergebnisse unterstützt er seine Mitglieder bei der Gestaltung ihres professionellen Kundendienstes.

Das lebendige Netzwerk setzt sich aus Vertretern unterschiedlichster Branchen zusammen - vom Maschinen- und Anlagenbau über Konsumgüter und Hausgeräte bis zu erneuerbaren Energien und Multimedia. Kleine und mittlere Unternehmen sind hier genauso vertreten wie internationale Großkonzerne.

Als eingetragener Verein ist der KVD eine Non-Profit-Organisation. Objektiv und unabhängig vertritt er in der politischen und wirtschaftlichen Diskussion keine Partikularinteressen, sondern dient dem Erfahrungs- und Gedankenaustausch der mehr als 1.600 Mitglieder untereinander.

Mehr unter: www.kvd.de

Aktuelle Nachrichten um KVD finden sie unter den Opens internal link in current window News und Terminmeldungen auf teletalk.de

Aktuelle Stellenangebote

- Opens external link in new window Data Analyst im Kundenservice (m/w/d)

- Opens external link in new window Abteilungsleiter LEAN SIX SIGMA Manager (w/m/d)

- Opens external link in new window PROJEKTMANAGER (m/w/d) Pharma / Health Care im Service Center

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Opens external link in new window Experte für Rekrutierung im Kundenservice

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Info-Board

Aktuelles & Termine

Initiates file download Grutzeck: 40 Jahre Software-Geschichte

Initiates file download snt-regiocom: Die Gründer-Story

Initiates file download Majorel: Partner für Digital-Only Banken

Initiates file download Amevida: Fullservice für den Customer-Lifecycle

Initiates file download Servicehead: Fachkräfte erfolgreich rekrutieren

Initiates file download unymira: Kundenservice zwischen Wertschöpfung und Wertschätzung

Initiates file download gevekom: Expansionskurs geht weiter

Initiates file download 4Com Roundtable: Software Made in Germany

Initiates file download Nuance: Die Stimme ersetzt das Passwort

Initiates file download Aspect: Ein guter Start in die Cloud

Initiates file download NICE: Hilfreiche Kollegen - Desktop Automation mit RPA

Lesen Sie Opens internal link in current window hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen

Themen-Specials

Neue Arbeitswelten & Smart Work

Initiates file download GN/Jabra: Digitale Werkzeuge für digitale Arbeitswelten
Profitel Akademie: Training & Weiterbildung - quo vadis?
HCD: New Work
Camfil: Saubere Luft im Büro

Outsourcing-Partner

Initiates file download SNT-Regiocom: Wir gestalten die Zukunft im Service
CCC: Expansionskurs geht weiter
TAS AG: Whats App Business ist da

Weitere Themen-Specials und Beiträge lesen Sie Opens internal link in current window hier

Fachbeiträge

Initiates file download dtms: von Call Distribution zum Prozessmanagement
byon: Contact Center in der Finanzbranche
4Com: Unified Desktop: Überblick gefunden
Cognotekt: Routineanfragen automatisieren
UNYMIRA: Mit Omnichannel in den CC-Olymp
InfinIT.cx: Pragmatische Digitaltransformation
SEMATELL: Service-Champion mit Omnichannel
Initiates file download NICE: Robotergestützte Automatisierung

Lesen Sie Opens internal link in current window hier weitere Beiträge und Themenspecials

Whitepaper & Studien

Opens internal link in current window NICE-Weißbuch: Förderung der Kundenzufriedenheit durch KI-basierte Analytik

TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

Opens internal link in current window Hier gehts zu den Marktübersichten

TeleTalk-Marktführer 2/2019

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten:

insgesamt 12 Marktübersichten
rund 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten

Die neue Printausgabe des TeleTalk Marktführer Contact Center & CRM, Heft 02/2019, ist noch erhältlich.
Bitte Opens internal link in current window hier bestellen.

Werfen Sie Opens internal link in current window hier einen Blick in die topaktuellen Marktübersichten.

Als besonderen Service stellen wir Ihnen die neue Printausgabe des TeleTalk Marktführer Contact Center & CRM, Heft 02/2019, auch als ePaper zur Verfügung. Opens internal link in current window Hier geht's zum ePaper...