TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM

 

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM  ist das renommierte Nachschlagewerk des Call-, Contact- und Service-Center-Markts. Er bietet für alle Entscheider im professionellen Kundenservie und -support eine wichtige Planungs-, Auswahl- und Entscheidungshilfe.

 Das Standardwerk der Service-Branche erscheint halbjährlich und listet jeweils im Frühjahr und im Herbst jeden Jahres top-aktuell die wichtigsten Software-, Technik- und Equipment – Anbieter und deren Produkte.

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM kann als Jahresabo (2 Ausgaben: Februar und August jeden Jahres) oder als Einzelheft direkt beim Verlag bestellt werden.

  • Jahresabo: 28,00 € inkl. Porto und Verpackung inkl. Mwst. (2 Ausgaben)
  • Einzelheft: 17,00 € inkl. Mwst, Porto und Verpackung

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TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

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TeleTalk-Marktführer 2/2018

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten: 

  • insgesamt 12 Marktübersichten
  • rund 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten
  • NEU! Anbieterübersicht KI/Analytics
  • NEU! Anbieterübersicht IVR/Chatbots

Die neue Ausgabe 02/2018 ist ab sofort erhältlich
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Werfen Sie Opens internal link in current windowhier einen Blick in die topaktuellen Auszüge der zwölf Marktübersichten. Die kompletten Marktübersichten sind in der Printausgabe des Marktführers nachzulesen.

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