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TeleTalk 06/21
Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:
- Lesen Sie mehr über die Erfolgsformel der beiden SOGEDES Gründer
Martin Wild und Berndt Walz ab S.8 - Digitalisierung und Führung
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Im Podcast von Manfred Stockmann geht es nicht um Podologie! Mit seinen Gästen diskutiert er Entwicklungen und Erfahrungen rund um die Themen Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung, Customer Service und Digitalisierung.
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Aktuelle Beiträge
Gewählt zum Kundenservice des Jahres: Die Gewinner
SOGEDES: Wir schaffen Lösungen, die glücklich machen!
USU: Chatbot-Universe & Omnichannel Experience
Tricontes360: We connect hat Effekt
virtualQ: Studie Customer Service Optimierung
CONSENSE-GRUPPE: 25 Jahre Teamspirit
Junokai: Conversational Design- sprechen Sie Bot?
RingCentral: Kommunikationserlebnis Messaging
Sogedes: Omnichannel Contact Center Lösungen
Nuance: Next Level: CCaaS mit CCAI
Cognigy: Smarte Voicebots - Turbo für das CC
Infobip: Mobile Authentifizierung
dtms: Customizing für eine bessere CEX
Byon: Freiräume mit Managed Services
Avaya: Cloudlösungen für den Mittelstand
Cognigy: Conversational Analytics
Nuance: KI, Bots & Sprachbiometrie
snt-regiocom: Neue Vertriebsmatrix für den Handel
VIER: Agent Guidance: Vom Helden zum Superhelden
junokai: Warum der Kundenservice Consulter braucht
Talkdesk: Die Zukunft von KI im Contact Center
dtms: “Technik ist kein Selbstzweck…“
Nice: Digital Channel Management
VIER: Mr. Robot ist längst unverzichtbar
movingimages: Mit Video mehr Geschäftserfolg
Zaion: CEX durch KI und Sprache revolutionieren
Majorel: Voicebots - ungenutzes Potenzial im Service
AC Süppmayer: Ist Kundeservice ein Umsatzvernichter?
Epos: Hybrid Work und Audiotechnologie
Novomind: Case-Story: Wenn man alles aus einer Contact Center Lösung herausholt...
NICE: Servicequalität und Produktivität erfolgreich steuern
snt-regiocom: POP-UP CC: Mit Flatrate und monatl. kündbar
Lesen Sie hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen
Themen-Specials
Arbeitswelten & Smart Work
Jabra/GN: Video- der nächste Schritt im KundenserviceProdukte: Audio- u. Videolösungen für Contact CenterNew Work: Achtsamkeit und StressbewältigungEPOS: Besser konzentrieren, besser arbeitenProdukte: Audiolösungen für hybrides ArbeitenHCD: Redesign WorkAixvox: Arbeitswelkten neu denkenProfitel: Blended learning
Outsourcing-Partner
tricontes360: Willkommen im „Wie”tricontes360: „Seien wir mal ehrlich“!
snt-regiocom: Stress-Test Corona-Hotlines
Amevida: Spezialisten für den Touristikmarkt
snt-regiocom: Der Nearshore Trend im Kundenservice
SNT-Regiocom: Wir gestalten die Zukunft im Service
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Fachbeiträge
dtms: Lückenlose Kommunikation im Contact Center NICE: Robotergestützte Automatisierung
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Whitepaper & Studien
CCW: Branche im WandelTeleTalk-Marktübersichten
12 Tabellen, hunderte Anbieter
Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.
TeleTalk-Marktführer 2/2021
Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.
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