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ZEITGEIST mit Beratersiegel ausgezeichnet

Von: Redaktion Teletalk am 24.06.2021

Wettbewerb TOP CONSULTANT nimmt Beratungsqualität unter die Lupe

Sprung in die Berater-Elite: Die ZEITGEIST BERATUNGSMANUFAKTUR ist mit dem TOP CONSULTANT-Siegel 2021 ausgezeichnet worden. Damit zählt das Beratungsunternehmen zu den besten Mittelstandsberatern Deutschlands und darf das Siegel seit dem 15. Juni tragen. Zum 12. Mal untersuchte der bundesweite Wettbewerb TOP CONSULTANT auf wissenschaftlicher Basis, wie gut die Teilnehmer ihre mittelständischen Kunden beraten haben.

Grundlage des Wettbewerbs ist eine Befragung mittelständischer Unternehmen, die zuvor mit den teilnehmenden Beratungshäusern zusammengearbeitet hatten. Die von ZEITGEIST BERATUNGSMANUFAKTUR benannten Referenzkunden gaben beispielsweise Auskunft darüber, wie professionell die Unternehmensberater auftraten, wie zufrieden sie mit der Beratungsleistung sind und auch, ob sie ZEITGEIST BERATUNGSMANUFAKTUR weiterempfehlen würden. Im Auftrag von compamedia führte die Wissenschaftliche Gesellschaft für Management und Beratung (WGMB) aus Bonn die wissenschaftliche Befragung durch und nahm dabei die Teilnehmer genau unter die Lupe.

Entscheidend ist laut WGMB „eine kundengerechte, mittelstandsorientierte Beraterleistung“ (weitere Informationen zu den Prüfkriterien unter www.top-consultant.de/pruefkriterien). Die ZEITGEIST BERATUNGSMANUFAKTUR hat es geschafft und gehört zu den besten Mittelstandsberatern. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2016 haben sich die beiden geschäftsführenden Gesellschafter Sandra Gnoth und Roland Schmidkunz vor allem mit ihrer Expertise im Bereich Qualitäts- und Kundenmanagement einen Namen gemacht. Die beiden Serviceexperten werfen gemeinsam mehr als 50 Jahre Branchenerfahrung in die Waagschale. „Grundsätzlich treten wir an, um Geschäftsführern und Serviceverantwortlichen dabei zu helfen, ihre schwierigste Aufgabe zu meistern – die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden bestmöglich und profitabel zu bedienen“, erklärt Sandra Gnoth. „Wir hinterfragen bisherige Denkstrukturen und entwickeln Lösungskonzepte, die auf die jeweiligen Erfordernisse zugeschnitten sind und in der Praxis funktionieren.“ Die Consultants wissen: Kunden wollen ihre Bedürfnisse heute nach dem Motto „Schneller, höher, weiter“ erfüllt bekommen, und digital genug kann es auch nie sein. Erreichbarkeit, Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit sind deshalb wichtige Parameter für den Erfolg. Roland Schmidkunz beschreibt den Idealzustand: „Wenn jemand sein Anliegen platziert, sollte es individuell, persönlich un sofort gelöst werden. Das erzeugt Loyalität, eine gute Reputation und letztlich mehr Umsatz.”

www.zeitgeist-manufaktur.com

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