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ASC präsentiert auf Microsoft Ignite The Tour 2020

Von: Redaktion Teletalk am 29.01.2020

ASC Recording Insights für Compliance Recording und Analytics in Microsoft Teams

ASC Technologies AG ist dieses Jahr auf der Microsoft Ignite The Tour vertreten und wird an mehreren Standorten seine neueste Lösung „ASC Recording Insights“ für Microsoft Teams vorstellen. Die native App gewährleistet eine rechtskonforme Aufzeichnung und Archivierung aller Gespräche innerhalb von Teams. Analysefunktionen helfen die aufgezeichneten Daten auszuwerten und garantieren eine lückenlose Einhaltung rechtlicher Vorgaben auf der sicheren Basis von Microsoft Azure.

 

Microsoft Ignite The Tour 2020
Mit der lokalen Konferenz Ignite The Tour 2020 bringt Microsoft die Microsoft Ignite aus Orlando in verschiedene Städte rund um den Globus. Die Konferenz bietet zudem die Chance, Microsoft-Experten, Community-Größen und viele Gleichgesinnte zu treffen, sich mit ihnen auszutauschen und so das eigene persönliche Netzwerk zu erweitern. An wichtigen Standorten ist ASC Sponsor und präsentiert seine native App ASC Recording Insights für Compliance Recording und Analytics in Microsoft Teams.

 

Veranstaltungsorte mit ASC im Überblick:
Mailand: 27.-28. Januar
Washington D.C.: 06.-07. Februar
Amsterdam: 11.-12. März
Mexiko City: 30.-31. März
Berlin: 29.-30. April
Stockholm: 05.-06. Mai 

ASC Recording Insights
Mit ASC Recording Insights erhalten Microsoft-Teams-Nutzer ein umfassendes Tool zur rechtskonformen Aufzeichnung und Archivierung sowie zur Auswertung aller Gespräche innerhalb von Teams. Zu den Gesprächen zählen Audio- und Videoanrufe, Chats, Meetings und zugehörige Inhalte. Die Speech Services, Bestandteil der Azure Cognitive Services, wandeln die Konversationen von Sprache in Text um. Darüber hinaus ermöglicht Natural Language Processing eine automatische Kategorisierung sowie Emotionserkennung und Sprachübersetzung direkt in der App. Die Microsoft Azure Cognitive Services leiten aus diesen Daten fundierte Erkenntnisse ab und ermöglichen so einen proaktiven Ansatz für das Compliance-Management. Die App steht bereits jetzt im Microsoft Teams Store und auf Microsoft AppSource zum Download bereit. Die volle Funktionalität der App wird in Kürze mit GA der Microsoft Teams Calling API zur Verfügung stehen.

 

 www.asc.de.


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