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Unymira Webinar: Future is now - Praxistaugliche KI im Customer Service

Von: Redaktion Teletalk am 29.04.2020

Zwischen Euphorie und Ernüchterung

Künstliche Intelligenz wird heiß diskutiert im Kundenservice. Jeder sieht die „Magie“ und die Versprechungen, die mit ihr einhergehen und ist begeistert. Dennoch macht sich neben der anfänglichen Euphorie nun immer mehr Ernüchterung breit. Viele Hoffnungen, die in die neue Technologie gesetzt wurden, konnte diese einfach nicht erfüllen. Doch ist deshalb künstliche Intelligenz zum Scheitern verurteilt?

Wir sagen nein und zeigen am 19. Mai ab 14:00 Uhr in zwei spannenden Websessions, wo künstliche Intelligenz schon heute echte Mehrwerte im Kundenservice ermöglicht:

14:00 - 14:45 Uhr: Künstliche Intelligenz für Chatbots – so viel KI braucht ein Bot im Kundenservice wirklich

14:50 - 15:35 Uhr: Künstliche Intelligenz für digitale Serviceportale – so entscheiden Sie 2020 den Wettbewerb für sich

Erfahren Sie von unseren Experten für Customer Service, wie

• Chatbots schon heute mit KI in der Praxis etabliert und erfolgreich umsetzbar sind

• Sie einen Chatbot erfolgreich gestalten und wo u.a. in der Redaktion der Bots AI-powered Services unterstützen können

• KI-basierte Recommendation Engines individualisierte Serviceleistungen und passende Produkte anbieten und Sie dadurch neue Cross- und Upselling-Potentiale ausschöpfen

• Sie mit einfachen Self-Service Angeboten in digitalen Serviceportalen Kosten im Kundenservice reduzieren können

Sollten Sie an dem Termin nicht teilnehmen können, melden Sie sich dennoch an und Sie erhalten im Nachgang die Aufzeichnung zugesendet.

www.unymira.com

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