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TeleTalk Marktführer 2/2020: Herbstausgabe in Arbeit
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Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM ist das renommierte Nachschlagewerk des Customer Care- und CRM-Markts und für alle verantwortlichen Entscheider die Top-Informationsquelle bei Beschaffungsfragen und Investitionsentscheidungen. Der Marktführer listet jeweils im Frühjahr und im Herbst die wichtigsten Anbieter im Call, Contact und Service Center-Markt auf: Von BPO-Dienstleistern über Consultingunternehmen und Softwareanbietern bis hin zu Lieferanten von Kommunikationsplattformen für den Kundendialog.
Der TeleTalk-Marktführer "Contact Center & CRM" adressiert Verantwortliche in ServiceDesk, Call- und Contact Center, Geschäftsführer, TK- und IT-Leiter sowie Verantwortliche im Marketing und Vertrieb. Hier werfen Sie einen Blick in die letzte Ausgabe
Unternehmen, die Ihr Unternehmen und Ihre Lösungen in einer Marktübersicht platzieren möchten, oder Leser, die den Marktführer beziehen oder abonnieren möchten, nehmen bitte direkt mit dem telepublic Verlag Kontakt auf unter micheli-liebsch(at)teletalk.de.
Hier werfen Sie einen Blick in den letzten Marktführer.
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Aktuelle Beiträge
TP infinity: Real Time Voice Translation
TDM & Regenbogen: Outsourcing Erfolgsstory
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
TAS: Effizienz trifft auf Qualität
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
Zoom: Kundenservice neu denken
Konecta: Investieren Sie in Service-Exzellenz
sonocom: Der Ton macht die Musik
QNova: Kontaktanalyse ohne Training
USU: Chatbots und ihre Zukunft im Kundenservice
Five9: Intelligente Virtual Agents (IVAs) markieren Umbruch im Kundenservice
byon:IT- Sicherheit: Ein Must-Have für KMU
Sogedes: Experience meets Efficency
VIER: Emotion Analytics sagt Aktienmarkt-Reaktion voraus
Bucher+Suter: Rundum Service mit dem Webex Contact Center
Lesen Sie hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen
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TDM: KI und die Trendwende im Kundenserviceja-dialog: Home oder nicht Home?
TAS AG: Auszeichnung als herausragender Arbeitgeber
TDM: Evolution statt Revolution im Kundenservice
TDM: Dialogmanufaktur mit Zukunftsvision
TDM: Wie spricht man Erfolg?!New Work – regiocom: Zentraler Wissenszugriff für effziente Kundenservice
Weitere Themen-Specials und Beiträge lesen Sie hier
Fachbeiträge & Cases
TeleTalk-Marktführer 1/2026
Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.
Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.
Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.
Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.
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Status und Trends: Kundenservice in Deutschland
Highlights: Service Excellence Cockpit Report 2024
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Trendstudie 2023/2024: Aktuelle Zahlen zum Kundenservice
CX-Studie: Vor welchen Herausforderungen stehen deutsche Unternehmen? CCW: Branche im Wandel
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