Wissen

Immer Up-To-Date

TeleTalk 01/26

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:

• CX Trend Radar 2026
• Agentic AI
• KI & Ethik
• Zukunft der Arbeit

 

Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk 02/26 als ePaper (hier klicken)

Und hier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

TeleTalk Special

Special: Collaborative Intelligence

We unite Human and Artifical Power.

 

In Kooperation mit:
Avaya, Bucher+Suter, Calabrio, Five 9, Parloa, Sogedes, USU, Vier, Zoom

 

Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk Special als PDF (hier klicken)

Und hier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

TeleTalk Archiv

Ältere Ausgaben als ePaper

Opens internal link in current windowHier lesen Sie weitere Ausgaben der TeleTalk.

Byon und Innovaphone bringen neuen Kommunikationslösung

Von: Redaktion Teletalk am 23.09.2020

Kommunikation aus einer Hand mit Apps von byon und der Plattform myApps von innovaphone

byon und der Technologiepartner innovaphone erleichtern die Zusammenarbeit in Unternehmen mit App-Kommunikationslösungen. byon hat bereits eigenständige Apps entwickelt, etwa für Audiokonferenzen und Rufumleitungen, die nahtlos in die Arbeits- und Kommunikationsumgebung myApps von innovaphone integriert werden können. Damit werden Kommunikation und Kollaboration in Unternehmen noch effizienter.

Die Vielfalt an Kommunikationsmöglichkeiten stellt für Unternehmen nicht nur eine Erleichterung dar, sondern in ihrer Fülle inzwischen auch eine Herausforderung. Unified Communications Clients helfen, die zunehmende Intensität der Kommunikation zu vereinfachen und zu vereinen, indem sie alle Kanäle auf einer einheitlichen Plattform zusammenzufassen. myApps erfüllt alle Funktionen eines Unified Communications Client. So können Nutzer unter einer einheitlichen Oberfläche chatten, telefonieren, Bildschirminhalte teilen, Videokonferenzen abhalten, faxen, die Voicemail bedienen und abhören sowie die Präsenzinformationen der Kollegen aus deren Kalendern im Blick haben. Zudem ermöglicht innovaphone mit myApps in einer Arbeitsoberfläche, App-Eigenentwicklungen durch offene Schnittstellen einzubinden. byon hat diese Möglichkeit bereits genutzt, um eigene Ideen und Funktionalitäten auf dieser Plattform umzusetzen.

„Mit der Entwicklung von myApps hat unser Partner innovaphone die Möglichkeit geschaffen, vollständig unabhängige Anforderungen und Anwendungen der Kunden entwickeln zu können und öffnet so das System für ein breites Anwendungsfeld – ob reine Telefonieapplikationen oder Apps für die Organisation und das Zusammenwirken in der täglichen Arbeit. Wir greifen diesen Faden auf und stellen Apps zur Verfügung, die Telefonie und Co. um sinnvolle Bausteine erweitern. Die Entwicklung der Arbeits- und Kommunikationsplattform myApps von innovaphone und unsere Apps zeigen, dass wir uns gemeinsam auf den Weg in Richtung Unternehmen der Zukunft begeben“, sagt Udo Thermer, Geschäftsführer der byon GmbH.

www.byon.de


TeleTalk-Marktführer 1/2026

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.

 

Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.

Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.

 

Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.

TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

 

Opens internal link in current windowHier gehts zu den Marktübersichten

© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.