Innovaphone- Spezialist für Arbeits- und Kommunikationslösungen, gibt die Technologiepartnerschaft mit Plantronics/Poly bekannt, einem globalen Unternehmen, das mit seinen Produkten dafür sorgt, dass Menschen miteinander kommunizieren und zusammenarbeiten können. Der gemeinsame Schwerpunkt liegt auf qualitativ hochwertigen Komplettlösungen, die die Kommunikation am Arbeitsplatz noch komfortabler und störungsfreier gestalten.
„Das Arbeiten in abteilungs-, firmen- und länderübergreifenden Teams bringt neue Anforderungen in punkto Lärm- und Stressbelastung mit sich. Wir freuen uns sehr über das jetzt geschlossene Partnerschaftsabkommen, mit dem wir unsere Kunden bestmöglich darin unterstützen können, eine konzentrierte, reizarme Arbeitsumgebung zu schaffen. Mit dem umfassenden Portfolio im Bereich leistungsstarker UC-, Video- und Audiolösungen rundet Poly unsere myApps Arbeits- und Kommunikationsplattform perfekt ab,“ erklärt Konstantin Kruse, Director International Sales, innovaphone AG. „Poly ist unser erster 3rd-Party-Partner für SIP-Produkte, die eine intelligente und automatische Geräuschunterdrückung ermöglichen und Poly MeetingAI-Funktionalitäten bieten. Durch die Zusammenarbeit mit einem führenden Anbieter von UC-Lösungen vollziehen wir einen weiteren wichtigen strategischen Schritt im Hinblick auf die Erschließung neuer internationaler Märkte, nachdem wir in Europa, unserem Stammmarkt, schon sehr gut aufgestellt sind“, bilanziert Kruse.
Mit der Video-Lösung von innovaphone myApps können Ad-hoc-Audio- oder Videokonferenzen mit geringem Implementierungsaufwand und –kosten ufgesetzt werden. Die Headsets, Video- und Audiolösungen von Poly sind durchgängig interoperabel mit der innovaphone myApps-Lösung. Auch von Seiten von Poly sieht man Potential in der Zusammenarbeit mit innovaphone: „Wir haben eine gemeinsame Vision von einem modernen Arbeitsplatz, der flexibel und wandlungsfähig ist und die Produktivität in vielfacher Weise erhöht. Investitionen in Lösungen für Echtzeitkommunikation in Unternehmen werden verstärkt getätigt. Störungen und Ablenkungen durch Lärm am Arbeitsplatz gefährden die Produktivität. innovaphone und Poly arbeiten zusammen, um neue Lösungen zu entwickeln, die äußere Störeinflüsse bei der Echtzeitkommunikation wie Lärm, Komplexität und räumliche Distanzen eliminieren“, bekräftigt Paul Dunne, EMEA Channel Director bei Poly.
TP infinity: Real Time Voice Translation
TDM & Regenbogen: Outsourcing Erfolgsstory
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
TAS: Effizienz trifft auf Qualität
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
Zoom: Kundenservice neu denken
Konecta: Investieren Sie in Service-Exzellenz
sonocom: Der Ton macht die Musik
QNova: Kontaktanalyse ohne Training
USU: Chatbots und ihre Zukunft im Kundenservice
Five9: Intelligente Virtual Agents (IVAs) markieren Umbruch im Kundenservice
byon:IT- Sicherheit: Ein Must-Have für KMU
Sogedes: Experience meets Efficency
VIER: Emotion Analytics sagt Aktienmarkt-Reaktion voraus
Bucher+Suter: Rundum Service mit dem Webex Contact Center
Lesen Sie
hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen
TDM: KI und die Trendwende im Kundenservice
ja-dialog: Home oder nicht Home?
TAS AG: Auszeichnung als herausragender Arbeitgeber
TDM: Evolution statt Revolution im Kundenservice
TDM: Dialogmanufaktur mit Zukunftsvision
TDM: Wie spricht man Erfolg?!
New Work – regiocom: Zentraler Wissenszugriff für effziente Kundenservice
Weitere Themen-Specials und Beiträge lesen Sie
hier
Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.
Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.
Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.
Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.
Status und Trends: Kundenservice in Deutschland
Highlights: Service Excellence Cockpit Report 2024
Chancen und Risiken einer KI Steuer
CX-Trendradar 2024
Diese 5 KI-Trends werden 2024 bestimmen.
Trendstudie 2023/2024: Aktuelle Zahlen zum Kundenservice
CX-Studie: Vor welchen Herausforderungen stehen deutsche Unternehmen?
CCW: Branche im Wandel
Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.
© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.