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TeleTalk Archiv
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Hier lesen Sie weitere Ausgaben der TeleTalk.
Nuance: Rakuten Mobile integriert KI-basierte Intelligent Engagement Services
Partnerschaft für die erste mobile, Cloud-native Telekommunikationsplattform
Nuance und Rakuten Mobile geben die Integration der KI-basierten Intelligent Engagement Services von Nuance im Rahmen einer strategischen Partnerschaft in die Rakuten Communications Platform (RCP) bekannt. Damit ist die RCP die erste mobile, Cloud-native und virtuelle Plattform, die die Nuance Conversational und Engagement KI-Services integriert, was Kunden von Rakuten Mobile Zugang zu Self-Service-Funktionen per Sprache oder Text ermöglichen soll. Auf der Grundlage der Partnerschaft von Nuance und Rakuten Mobile können Unternehmen der Rakuten-Gruppe nun neue Dienste wie KI-basierte Dialogdienste, KI-basierte Engagement-Dienste oder den Nuance Mix™ in Anspruch nehmen.
Klicken Sie hier für weiterführende Informationen
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Aktuelle Beiträge
TP infinity: Real Time Voice Translation
TDM & Regenbogen: Outsourcing Erfolgsstory
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
TAS: Effizienz trifft auf Qualität
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
Zoom: Kundenservice neu denken
Konecta: Investieren Sie in Service-Exzellenz
sonocom: Der Ton macht die Musik
QNova: Kontaktanalyse ohne Training
USU: Chatbots und ihre Zukunft im Kundenservice
Five9: Intelligente Virtual Agents (IVAs) markieren Umbruch im Kundenservice
byon:IT- Sicherheit: Ein Must-Have für KMU
Sogedes: Experience meets Efficency
VIER: Emotion Analytics sagt Aktienmarkt-Reaktion voraus
Bucher+Suter: Rundum Service mit dem Webex Contact Center
Lesen Sie hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen
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TDM: KI und die Trendwende im Kundenserviceja-dialog: Home oder nicht Home?
TAS AG: Auszeichnung als herausragender Arbeitgeber
TDM: Evolution statt Revolution im Kundenservice
TDM: Dialogmanufaktur mit Zukunftsvision
TDM: Wie spricht man Erfolg?!New Work – regiocom: Zentraler Wissenszugriff für effziente Kundenservice
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Status und Trends: Kundenservice in Deutschland
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CX-Trendradar 2024 Diese 5 KI-Trends werden 2024 bestimmen.
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