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In Kooperation mit:
Avaya, Bucher+Suter, Calabrio, Five 9, Parloa, Sogedes, USU, Vier, Zoom
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TeleTalk Archiv
Ältere Ausgaben als ePaper
Hier lesen Sie weitere Ausgaben der TeleTalk.
Unymira is now USU
Geballte Power unter gemeinsamer USU-Dachmarke
Nachdem unymira bereits seit drei Jahren als Geschäftsbereich der USU GmbH erfolgreich am Markt agiert, folgt nun der nächste Schritt: zukünftig wird unymira ebenso wie die anderen USU Gesellschaften und bisherigen Geschäftsbereiche Aspera, Katana, LeuTek und Valuemation ausschließlich unter dem Markennamen USU auftreten. Rechtlich und personell ändert sich dadurch nichts, es entfällt lediglich der Markenname unymira. Die USU GmbH ist eine 100%-Tochter der USU Software AG.
Mit dem nun vereinten Wissen und dem breiten Spektrum an innovativen Software- und Servicelösungen für das IT & Customer Service Management will das Unternehmen künftig ein noch stärkerer Partner für Unternehmen bei der digitalen Transformation sein.
www.usu.com/de-de/combined-forces
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Aktuelle Beiträge
TP infinity: Real Time Voice Translation
TDM & Regenbogen: Outsourcing Erfolgsstory
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
TAS: Effizienz trifft auf Qualität
Caseris: Auf dem Weg zur Service-Exzellenz
Zoom: Kundenservice neu denken
Konecta: Investieren Sie in Service-Exzellenz
sonocom: Der Ton macht die Musik
QNova: Kontaktanalyse ohne Training
USU: Chatbots und ihre Zukunft im Kundenservice
Five9: Intelligente Virtual Agents (IVAs) markieren Umbruch im Kundenservice
byon:IT- Sicherheit: Ein Must-Have für KMU
Sogedes: Experience meets Efficency
VIER: Emotion Analytics sagt Aktienmarkt-Reaktion voraus
Bucher+Suter: Rundum Service mit dem Webex Contact Center
Lesen Sie hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen
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TDM: KI und die Trendwende im Kundenserviceja-dialog: Home oder nicht Home?
TAS AG: Auszeichnung als herausragender Arbeitgeber
TDM: Evolution statt Revolution im Kundenservice
TDM: Dialogmanufaktur mit Zukunftsvision
TDM: Wie spricht man Erfolg?!New Work – regiocom: Zentraler Wissenszugriff für effziente Kundenservice
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Fachbeiträge & Cases
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Status und Trends: Kundenservice in Deutschland
Highlights: Service Excellence Cockpit Report 2024
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Trendstudie 2023/2024: Aktuelle Zahlen zum Kundenservice
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