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Call Center & Contact Center News

Wöchentlich zusammengestellte Call Center News von der TeleTalk-Redaktion. Nachrichten aus der Call Center- und Contact Center-Branche, dem Telekommunikationsmarkt sowie dem Helpdesk und Telemarketing für Manager, Führungskräfte und Entscheider. Call Center News und Contact Center News mit den neuesten Entwicklungen im Dialogmarketing, Direktmarketing sowie Service Management und Beschwerdemanagement.


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Kompakter Produktüberblick: Sematell-Experten präsentieren Omni-Channel-Lösung im TeleTalk Demo

Im Rahmen des TeleTalk Demoforums auf der CCW 2020 können sich Besucher der Messe in kompakten Vorträgen von Unternehmensexperten einen schnellen Marktüberblick über top-...

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Randstad Callflex: Wir haben die Lösung.

Randstad Callflex ist spezialisiert auf die optimale Betreuung von Kommunikations- und Customer Care Centern. Nutzen Sie das Knowhow und die Kompetenz des größten deutsch...

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Parlamind: Zeitersparnis im Kundenservice dank smarter Assistenten

Dieses Jahr stellt parlamind, das Berliner Start-up für Künstliche Intelligenz im Kundenservice, vom 02. bis 04. März auf der CCW 2020 vor, wie seine gleichnamige KI in d...

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tyntec: 81 Prozent der Deutschen nutzen WhatsApp!

Das international tätige Telekommunikationsunternehmen tyntec bietet interessierten Unternehmen auf der CCW 2020 eine Demo mit Chatbot-Einsatz zu den vielfältigen Nutzung...

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Nice: Kostenloses E-Book “Workforce für Dummies“

Lernen Sie die Grundlagen der Bedarfsprognose, die häufigsten Herausforderungen im Workforce Management (WFM) sowie Best Practices für Contact Center zur Bewältigung die...

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Optivendo erhält Unternehmenszertifizierung durch BVMW.

Optivendo wurde nach Prüfung der Qualifizierung sowie aufgrund der nachgewiesenen Beratungskompetenz in der Entwicklung und Umsetzung von innovativen Vertriebsstrategien ...

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Ferrari electronic zeigt digitalen Dokumentenaustausch auf der TWENTY2X

Wie seine Unified-Communications-Lösungen insbesondere im Mittelstand funktionieren, zeigt Ferrari electronic auf der neuen B2B-Digitalmesse TWENTY2X, die vom 17. bis 19....

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Unymira Gratis-Booklet zu Studie: Chatbots - Kanal der Zukunft oder nur Schall & Rauch?

Unymira gibt seit Jahren fundierte Einblicke in die Welt des Kundenservice. Zur CCW 2020 in Berlin stellt unser Partner wieder neue Erkenntnisse zum Top-Thema schlechthin...

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TeleTalk-Marktführer 1/2026

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.

 

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