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Call Center & Contact Center News

Wöchentlich zusammengestellte Call Center News von der TeleTalk-Redaktion. Nachrichten aus der Call Center- und Contact Center-Branche, dem Telekommunikationsmarkt sowie dem Helpdesk und Telemarketing für Manager, Führungskräfte und Entscheider. Call Center News und Contact Center News mit den neuesten Entwicklungen im Dialogmarketing, Direktmarketing sowie Service Management und Beschwerdemanagement.


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Byon: Freiheiten mit Apps auf der CCW 2020 erleben:

UC und Collaboration-Tools helfen, Kommunikation zu orchestrieren. Die vACD App von byon für Microsoft Teams und myApps von innovaphone ermöglichen es Call- und Contact C...

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Amevida auf der Call Center World

Der Call Center Betreiber AMEVIDA mit Hauptsitz in Gelsenkirchen wird sich vom 2. bis 4. März 2020 auf der 22. internationalen Kongresse-Messe für innovativen Kundenservi...

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TeleTalk-Demoforum CCW 2020: Erleben Sie Anbieter und Lösungen im direkten Vergleich

Themen –Zeiten –Teilnehmer: Alles, was Sie für Ihre Besuchsplanung wissen müssen finden Sie hier. An allen drei Messetagen präsentieren führende Technologie-Anbieter im T...

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„Get the Kick“ – Mitel auf der CCW 2020 in Berlin

Künstliche Intelligenz im Kundendialog eröffnet auch ...

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Investitionsstudie des Contact Center Network zeigt Investitionstrends für 2020

Die Ergebnisse der elften Auflage der Contact Center Investitionsstudie stehen ab sofort kostenfrei im Download zur Verfügung. Offiziell vorgestellt wird die Studie auf ...

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Einladung: gevekom lädt zum offenen Business-Frühstück auf der CCW 2020 am 04.03.2020

Im Rahmen der kommenden CCW 2020 lädt das Team der gevekom GmbH alle Fachbesucher, Kongressteilnehmer, Referenten & Aussteller am 04.03.2020 ab 9.00 Uhr zum Business-...

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Unymira Gratis-Booklet zu Studie: Chatbots - Kanal der Zukunft oder nur Schall & Rauch?

Unymira gibt seit Jahren fundierte Einblicke in die Welt des Kundenservice. Zur CCW 2020 in Berlin stellt unser Partner wieder neue Erkenntnisse zum Top-Thema schlechthi...

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LiveCallCenter by HCD: Agile Arbeitswelten für den Customer Service

Teams organisieren die perfekte Customer Experience selbst, erhalten neue Freiheiten und mehr Verantwortung. Das hat Folgen für die Arbeitswelt. Alte Rezepte funktioniere...

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TeleTalk-Marktführer 1/2026

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.

 

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