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Call Center & Contact Center News

Wöchentlich zusammengestellte Call Center News von der TeleTalk-Redaktion. Nachrichten aus der Call Center- und Contact Center-Branche, dem Telekommunikationsmarkt sowie dem Helpdesk und Telemarketing für Manager, Führungskräfte und Entscheider. Call Center News und Contact Center News mit den neuesten Entwicklungen im Dialogmarketing, Direktmarketing sowie Service Management und Beschwerdemanagement.


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Online Kongress für zeitgemäße HR Training- und Coaching-Ansätze 

Alle Personalkongresse und -messen für den Herbst wurden abgesagt. Viele Personalentscheider suchen nach Anregungen für geeignete Weiterbildungsformate.Mit MOVING STORIES...

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Geschäftsklima in der Digitalbranche im Aufwärtstrend

In der Digitalbranche hat sich das Geschäftsklima zuletzt weiter aufgehellt. Im Oktober bewerteten die IT- und Telekommunikationsunternehmen sowohl die Geschäftslage als ...

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Damovo: Gartners Empfehlungen für Best Network Practices

Mitarbeiter werden auch in absehbarer Zukunft immer wieder remote von zuhause aus arbeiten. Das kann zu Frustration führen, weil Netzwerke und viele Anwendungen nicht so ...

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Telekom Service: Seriensieger bei allen großen Hotline-Test

Der Telekom Service hat bei allen wichtigen Vergleichstest von Fachmedien in diesem Jahr Platz eins in der Telekommunikationsbranche geholt. Aktuell hat der Magenta Servi...

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Nicht nur Geld zählt: Zeit wird für Arbeitnehmer immer wichtiger

Die Arbeitswelt hat sich in der Krise verändert. Sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber haben sich flexibleren Arbeitsmodellen angepasst. Wer dabei nicht mit der Zeit g...

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Cybersicherheit muss überdacht werden

Mit Blick auf die aktuelle Situation hat das vielbekannte Kredo „Hoffe das Beste, plane für das Schlimmste“ Hochkonjunktur. Nach dem ersten Krisenmanagement zu Beginn de...

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Neue SARS-CoV-2-Varianten identifiziert

Forschende aus Basel und Spanien haben eine neue SARS-CoV-2-Variante identifiziert, die sich in den letzten Monaten in ganz Europa verbreitet hat, wie aus einer neuen, no...

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Poly ergänzt Portfolio um neue Produktfamilie Sync

Poly hat auf der Zoomtopia 2020 die neue Produktserie Sync vorgestellt. Intelligente Freisprecheinrichtung, tragbarer Musiklautsprecher und Smartphone-Ladegerät – die neu...

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TeleTalk-Marktführer 1/2026

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