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Inklusionspiraten: Ribbon hilft- helfen Sie mit!

Statt zu spenden will das Ribbon-Team lieber selber helfen. So war das auch dieses Jahr vorgesehen. Das Projekt war bereits gefunden, 

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Neu: EPOS Connect App für individuelles Arbeiten

Mit der EPOS Connect App haben Nutzer ihre Soundumgebung noch besser im Griff und können optimale Einstellungen für ihre Arbeitsweise vornehmen. Die App wurde von führend...

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#CFC21: Customer Service goes digital

Die Customer Focus Conference 2021 steht vor der Tür! Als „das andere Event für den Customer Service“ startet das Format im Frühjahr 2021. Ab dem 18. Januar bis zum 22. F...

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Eine für alles: Microsoft Teams in Omnichannel-Lösung integriert

Der Hamburger Software-Entwickler novomind AG ermöglicht ab sofort die Anbindung von Microsoft Teams an seine weltweit einsetzbare, Omnichannel-Customer-Service-Plattform...

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Einladung authensis Business-Breakfast am 11.12.2020

Authensis lädt zum vierten virtuellen Business-Breakfast, am 11.12.2020 von 8:30 - 10:00 Uhr, ein. Neben den spannenden Vorträgen und dem leckeren Frühstückspaket, erwart...

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Studie: Entscheidend ist nicht der Preis, sondern die Kundenservicequalität

Guter Kundenservice ist den deutschen Verbrauchern sehr wichtig. 88 % der Befragten sagen aus, dass die Servicequalität die Kaufentscheidung beeinflusst, über die Hälfte ...

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CALIDA setzt auf Omnichannel-Lösung von BSI

Beim Wäschelabel CALIDA, bekannt für hochwertige Tag- und Nachtwäsche sowie Loungewear, steht der Kunde im Zentrum aller Maßnahmen. Der Schweizer Hersteller hat es sich z...

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Majorel bringt Omni-Language Solution auf den Markt

Wenn Unternehmen in neue Länder expandieren, müssen oftmals Servicevolumina in Sprachen abdeckt werden, die die bisherigen Kundenbetreuer nicht sprechen. Die Omni-Languag...

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TeleTalk-Marktführer 1/2026

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