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Kündigungs-Analyse: Kundschaft moniert Preis-Leistungs-Verhältnis

Wenn Verbraucher:innen eine Leistung zu teuer erscheint, folgt häufig die Kündigung. Bei welchen Unternehmen ein als ungünstig wahrgenommenes Preis-Leistungs-Verhältnis a...

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Sichere, smarte Voicebots für Cisco Contact Center und Private Clouds

Cognigy und Bucher + Suter bringen Versicherer, Banken, Krankenkassen gemeinsam auf das nächste Level in ihrem Kundenservice. Die Partner adressieren den steigenden Bedar...

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EPOS stellt die IMPACT D-Linie vor

EPOS, Anbieter für Audio- und Videolösungen für Unternehmen und Gaming, gibt die Markteinführung der IMPACT D-Linie bekannt. Die Reihe zeichnet sich durch leichte, komfor...

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Profitel: Aus- und Weiterbildungen für Führungskräfte im Service

Die Themen Qualifizierung sowie Aus- und Weiterbildung von Service-Center-Führungskräften sind wichtige Bausteine für den Erfolg. Umso wichtiger ist es Anbieter mit Fache...

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VIER Mitarbeiter:innen erlaufen Spende für Mukoviszidose-Hilfe

Das Technologieunternehmen VIER, das 2021 aus den fusionierten Unternehmen 4Com, Voixen, Lindenbaum, Parlamind und Precire entstanden ist, hat in diesem Jahr das Engageme...

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Phänomen Impfkampagne: gevekom startet Vertriebsturbo

Wenn im September alle Corona-Impfzentren schließen, brechen dann bei einem in die Impfkampagne eingebundenen Callcenter die Umsätze ein und tausende Agenten sitzen auf d...

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USU ist Branchenbester bei Kundenzufriedenheit

Die USU Software AG gehört zu den Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit. Das F.A.Z.-Institut hat gemeinsam mit dem IMWF Institut für Management- und Wirtschaft...

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authensis: Einladung zum virtuellen Business-Breakfast am 24.09.2021

Die authensis AG lädt Sie herzlich zum nächsten authensis Business Breakfast am 24.09.2021, von 08:30–10:10 Uhr, ein. Neben spannenden Vorträgen, erwartet Sie zudem auch ...

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TeleTalk-Marktführer 1/2026

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