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Unternehmen „locken“ mit schlechtem Service-Design

Angetrieben von gesellschaftlichen Trends suchen Verbraucher und Geschäftskunden zunehmend nach digitalen Kanälen, um ihre täglichen Bedürfnisse zu erfüllen – sollte...

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gevekom zum sechsten Mal in Folge als familienfreundlicher Arbeitgeber ausgezeichnet

„Wir freuen uns über diese Anerkennung für unsere Unternehmenskultur. gevekom ist als ‚Your better place to work‘ positioniert – das ist kein Spruch, sondern signalisiert...

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Mit künstlicher Intelligenz für den Katastrophenfall gerüstet 

Die Hochwasserkatastrophe hat den Bedarf an einer schnellen und sicheren Informationsversorgung in Krisensituationen drastisch verdeutlicht. Es genügt nicht, dass Informa...

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In fünf Schritten zur gewinnbringenden Nutzung von Continuous Intelligence 

Continuous Intelligence wird für die Entscheidungsfindung und Prozesssteuerung im Unternehmen zunehmend wichtiger. Der Datenbank-Spezialist Couchbase nennt die fünf Stufe...

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Neue Ideen für erfolgreichen Kundendialog

Mehr als 100 Anmeldungen. Acht spannende online Sessions. Die Summer Edition des Erfolgreichen Contactcenters hat Führungskräfte aus Kundenservice, Vertrieb und Callcente...

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Diese vier Kernkompetenzen sollte jeder Projektmanager besitzen

Komplexe IT-Projekte können Projektmanager nicht immer von A bis Z durchplanen. Deshalb brauchen sie spezielle Fähigkeiten. Consol hat die vier wichtigsten Anforderungen ...

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Mehrheit der Unternehmen setzt auf Open Source

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Digitale Arbeitswelt bereitstellen und sicher gestalten

Viele Unternehmen setzen heute auf eine digitale Arbeitswelt mit einem hybriden Arbeitsumfeld aus Büro- und Remote-Arbeitsplatz. Um den unternehmensindividuellen Reifegra...

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TeleTalk-Marktführer 1/2026

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