Wissen

Immer Up-To-Date

TeleTalk 01/26

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:

• CX Trend Radar 2026
• Agentic AI
• KI & Ethik
• Zukunft der Arbeit

 

Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk 02/26 als ePaper (hier klicken)

Und hier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

TeleTalk Special

Special: Collaborative Intelligence

We unite Human and Artifical Power.

 

In Kooperation mit:
Avaya, Bucher+Suter, Calabrio, Five 9, Parloa, Sogedes, USU, Vier, Zoom

 

Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk Special als PDF (hier klicken)

Und hier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

TeleTalk Archiv

Ältere Ausgaben als ePaper

Opens internal link in current windowHier lesen Sie weitere Ausgaben der TeleTalk.

Call Center & Contact Center News

Wöchentlich zusammengestellte Call Center News von der TeleTalk-Redaktion. Nachrichten aus der Call Center- und Contact Center-Branche, dem Telekommunikationsmarkt sowie dem Helpdesk und Telemarketing für Manager, Führungskräfte und Entscheider. Call Center News und Contact Center News mit den neuesten Entwicklungen im Dialogmarketing, Direktmarketing sowie Service Management und Beschwerdemanagement.


Suche im Newsarchiv? - Hier Klicken

NEWS

Innovator des Jahres 2021: Bucher + Suter stellt sich zur Wahl und braucht Ihre Stimme!

Für die Entwicklung eines digitalen Servicecenters für Krankenkassen ist die Bucher + Suter AG für den Publikumspreis „Innovator des Jahres 2021“ bei „ Die Deutsche Wirts...

» Zum Artikel


Capita baut neue Standorte auf

Capita eröffnet zwei neue Standorte in Chemnitz und Neubrandenburg. Das Unternehmen reagiert damit auf die Schließung der Callcenter-Standorte des Mitbewerbers Major...

» Zum Artikel


Jeder fünfte Arbeitgeber verzeichnet mehr freiwillige Kündigungen als vor der Pandemie

Aktuell registriert etwa jeder fünfte Arbeitgeber (21 %) mehr freiwillige Kündigungen als vor der Pandemie. Das zeigt die aktuelle Arbeitsmarktstudie von Robert Half, ein...

» Zum Artikel


Zwei von fünf Deutschen stehen künstlicher Intelligenz skeptisch gegenüber

Künstliche Intelligenz (KI), im Englischen Artificial Intelligence (AI), ist in einigen Teilen unseres Alltags bereits verankert. Digitale (Sprach-) Assistenten, beispiel...

» Zum Artikel


Hybride Arbeitswelt – Chancen für den Kundenservice

Datenschutzkonforme und flexible Kollaborations-Lösungen wie

» Zum Artikel


Mit KI und Empathie das Weihnachtsgeschäft zum Erfolg machen

Der Beginn des Weihnachtsgeschäfts 2021 rückt näher und die Einzelhändler erleben – wieder einmal – eine so noch nie da gewesene Saison. In diesem Jahr sehen sich die Ges...

» Zum Artikel


ASC gibt Recording Integration für Webex Meetings by Cisco bekannt

Collaboration Tools gewinnen aktuell mehr denn je an Bedeutung – Unternehmen steuern hierüber mittlerweile einen Großteil ihrer gesamten Kommunikation und der compli...

» Zum Artikel


Cognigy: Deutschlands am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen

Cognigy erhielt vergangene Woche den Deloitte Technology Fast 50 Award und belegt im Ranking den neunten Platz. Mit dem Award prämiert Deloitte die 50 Wachstumschampions ...

» Zum Artikel


TeleTalk-Marktführer 1/2026

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.

 

Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.

Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.

 

Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.

TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

 

Opens internal link in current windowHier gehts zu den Marktübersichten

© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.