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Call Center & Contact Center News

Wöchentlich zusammengestellte Call Center News von der TeleTalk-Redaktion. Nachrichten aus der Call Center- und Contact Center-Branche, dem Telekommunikationsmarkt sowie dem Helpdesk und Telemarketing für Manager, Führungskräfte und Entscheider. Call Center News und Contact Center News mit den neuesten Entwicklungen im Dialogmarketing, Direktmarketing sowie Service Management und Beschwerdemanagement.


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Essensbestellung per KI-Sprach-Chatbot:

Mit dem KI-Software-Produkt foodcall geht nach drei Jahren Entwicklungsarbeit ein Pionierprojekt in der Gastro-Branche an den ...

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Majorel unterstützt Bankkunden und Banken in Irland beim Kontowechsel

Aufgrund der Schließung zweier irischer Großbanken müssen rund eine Million Bankkunden in Irland bis zum Ende des Jahres ihr Girokonto wechseln – eine Herausforderung für...

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novomind Gruppe auf Wachstumskurs:

Die Hamburger novomind Gruppe hat das Geschäftsjahr 2021 erfolgreich abgeschlossen und bleibt auf Wachstumskurs: Die Software-Spezialisten für Digital Commerce und Custom...

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Neue Telefon-Serie für hybride Belegschaft von Poly

Mit der Edge E-Serie hat Poly eine neue Serie an Desktop-Telefonen gelauncht, die fünf Telefone umfasst .Laut Hersteller ist die Edge E-Serie rundum auf die Herausforderu...

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USU gewinnt Stadt Dortmund als Neukunden für Software-Lizenzmanagement

USU, der führende internationale Anbieter im Bereich Software Asset Management (SAM)...

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Jahrestagung der Call- und Contactcenter-Wirtschaft 2022

Wie wäre der November ohne die CCV-Jahrestagung? Trist. Darum laden wir Sie auch in diesem Jahr ein, mit uns gemeinsam am 17. und 18. November 2022 zu diskutieren, zu fei...

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Deutsche Unternehmen haben keine Zeit für Startups

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On-Demand Webinar Attended RPA

Ein großer Trend im Bereich RPA ist „Human in the Loop“ – die direkte Interaktion zwischen Mensch und Bot. Unser On-Demand Webinar „Ihr digitaler Assistent – RPA macht’s ...

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TeleTalk-Marktführer 1/2026

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