Wissen

Immer Up-To-Date

TeleTalk 01/26

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:

• CX Trend Radar 2026
• Agentic AI
• KI & Ethik
• Zukunft der Arbeit

 

Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk 02/26 als ePaper (hier klicken)

Und hier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

TeleTalk Special

Special: Collaborative Intelligence

We unite Human and Artifical Power.

 

In Kooperation mit:
Avaya, Bucher+Suter, Calabrio, Five 9, Parloa, Sogedes, USU, Vier, Zoom

 

Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk Special als PDF (hier klicken)

Und hier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

TeleTalk Archiv

Ältere Ausgaben als ePaper

Opens internal link in current windowHier lesen Sie weitere Ausgaben der TeleTalk.

Call Center & Contact Center News

Wöchentlich zusammengestellte Call Center News von der TeleTalk-Redaktion. Nachrichten aus der Call Center- und Contact Center-Branche, dem Telekommunikationsmarkt sowie dem Helpdesk und Telemarketing für Manager, Führungskräfte und Entscheider. Call Center News und Contact Center News mit den neuesten Entwicklungen im Dialogmarketing, Direktmarketing sowie Service Management und Beschwerdemanagement.


Suche im Newsarchiv? - Hier Klicken

NEWS

Deutsche Kunden-Hotlines im Faktencheck

Wann Kunden anrufen und warum

  • Der Telefon- und Bürodienstleister ebuero untersucht das Verhalten von Hotline-Anrufern in Bezug auf die Zeiten un...

    » Zum Artikel


regiocom macht Nearshore zum Erfolgsgaranten

Nach langer Pause ist regiocom Customer Care wieder mit einem Stand auf der diesjährigen Branchenmesse CCW in Berlin präsent. Der größte inhabergeführter Service-Dienstle...

» Zum Artikel


CEX Trendradar 2025 zeigt Fokus auf Kosteneffizienz

Auch 2025 sind globale Krisen und eine schwächelnde deutsche Wirtschaft ein dominierendes Thema und ein Dauerbegleiter. Der aktuelle CEX Trendradar, erneut unterstützt vo...

» Zum Artikel


Bucher + Suter auf der CCW 2025: „erst Servicecenter-Exzellenz, dann KI-Turbo zünden“

Bucher + Suter präsentiert auf der CCW Lösungen, um die komplexe Servicecenter-Basis aus einem Guss zu gestalten und zu optimieren – und um dann mit KI gezielt den Effizi...

» Zum Artikel


Einladung zum Webinar: ReplyX – Ihre Zukunft im Kundenservice beginnt hier!

Sematell lädt am 30. Januar 2025 um 11 Uhr zu einem kostenlosen Webinar zum Thema: „Die nächste Generation der Customer Service Software“ein, in dem Sie einen exklusiven ...

» Zum Artikel


Bucher + Suter und Upstream Works erweitern Omnichannel-Optionen für Private Cloud CC

Bucher + Suter hat kürzlich eine Partnerschaft mit Upstream Works angekündigt. Die Zusammenarbeit soll das Private-Cloud-Angebot von Bucher + Suter durch die Integration ...

» Zum Artikel


28.01.2025: Frisches Wissen für einen starken Start ins neue Jahr

Das neue Jahr beginnt mit frischem Wissen, spannenden Impulsen und intensiven Gesprächen. Unter dem Motto „Frisches Wissen für einen starken Start ins neue Jahr“ laden De...

» Zum Artikel


Junokai wird zu TP Infinity und benennt neuen CEO für die DACH-Region

Junokai, eines der führenden Beratungsunternehmen für Customer Service und Customer Experience in Deutschland und Mitglied der Teleperformance Group, hat offiziell bekann...

» Zum Artikel


TeleTalk-Marktführer 1/2026

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.

 

Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.

Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.

 

Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.

TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

 

Opens internal link in current windowHier gehts zu den Marktübersichten

© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.