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Mitel tritt in exklusive Verhandlungen mit Atos ein

Mitel gab kürzlich bekannt exklusive Verhandlungen mit Atos begonnen zu haben, um Unify, dem Unified Communications and Collaboration (UCC)- und Communication and Collabo...

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Künstliche Intelligenz kommt ab 2023 mit Macht

Computersysteme, die mit Menschen alltagstaugliche Dialoge führen können, sind nur die Vorläufer einer gigantischen Welle von Anwendungen mit Künstlicher Intelligenz“, pr...

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Neues Angebot ab Frühjahr: Der Lehrgang Customer Management

Die OHM Professional School der Technischen Hochschule Nürnberg hat ein neues Seminar im Angebot. Mit dem Intensivlehrgang Customer Management ergänzt di...

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Heirat in den Sternen – Match-Making in Südindien

Sanjay bremst scharf, um einem Hund auszuweichen, der mitten auf der Straße sein halb zerlegtes Huhn verteidigt. Unser Außenspiegel nimmt freundlichen Kontakt mit einer R...

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Cognigy.AI gewinnt wichtigen deutschen Contact Center-Award

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Das sind die Gewinner des CCV Quality Award 2022

Am Abend des 17. November 2022 war es nach langer Zeit wieder so weit. Der CCV prämierte in festlichem Ambiente, begleitet von Livemusik und magischen Momenten, mit dem C...

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„Gewählt zum Kundenservice des Jahres 2023“: Diese Unternehmen haben überzeugt

„Bei der Erreichbarkeit trennt sich dieses Jahr die Spreu vom Weizen“, sagt Maturin Craplet, Veranstalter des internationalen Audits und Geschäftsführer der Armonia Deuts...

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VIER gratuliert seinen Kunden gkk und Tricontes zum Quality Award 2022

Nach zwei Jahren Corona-bedingter Pause konnte der CCV, Customer Service & Call Center Verband Deutschland e. V, am 17. November 2022 endlich wieder die Verleihung de...

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