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Unter Top 4 Anbietern in Gartners „Voice of the Customer“-Bericht

Basierend auf den Ergebnissen des aktuellen „Voice of the Customer of IT Service Management Platforms“-Reports bewertet Gartner Peer Insights USU mit seinem Lösungsportfo...

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VIER: Neue Lösung zur KI-basierten Textoptimierung folgt auf ChatGPT-Lösung für telefonische Ku

Nachdem VIER bereits Anfang April mit einer neuen ChatGPT Schnittstelle den KI-Bot als Sprachversion für den Einsatz im telefonischen Kundenservice verfügbar gemacht hat,...

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eco Umfrage: Keine Fortschritte bei digitaler Bildung

Laut einer Umfrage des eco-Verband sagen 23,9 Prozent der Befragten, die Vermittlung digitaler Kompetenzen in den Schulen habe sich in den letzten drei Jahren verschlecht...

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Trendumfrage Kundendaten

Umfangreiche Kundeninforma¬tionen für eine ganzheitliche Sicht auf den Kunden – Single Customer View – sind eine der zentralen Zielsetzungen im Data Driven Business. Sie ...

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Viele Unternehmen digitalisieren Unsinn

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Cybersicherheit: Viele Unternehmen unterschätzen noch immer die Bedrohungslage

Die aktuelle Cybersicherheitslage in Deutschland bleibt weiterhin angespannt, so das überwiegende Urteil von IT-Expert:innen. Demnach schätzen 93 Prozent die allgemeine B...

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Quick Speech: Mit Microlearning spielend zum Erfolg

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Personelle Veränderungen an der regiocom-Spitze

Mitgründer Dr. Sebastian Kerz scheidet 2024 als Finanzvorstand der regiocom SE aus und widmet sich künftig als Investor der Förderung innovaiver Projekte. Nachfolger als ...

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