Wissen

Immer Up-To-Date

TeleTalk 01/26

Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:

• CX Trend Radar 2026
• Agentic AI
• KI & Ethik
• Zukunft der Arbeit

 

Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk 02/26 als ePaper (hier klicken)

Und hier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

TeleTalk Special

Special: Collaborative Intelligence

We unite Human and Artifical Power.

 

In Kooperation mit:
Avaya, Bucher+Suter, Calabrio, Five 9, Parloa, Sogedes, USU, Vier, Zoom

 

Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk Special als PDF (hier klicken)

Und hier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!

TeleTalk Archiv

Ältere Ausgaben als ePaper

Opens internal link in current windowHier lesen Sie weitere Ausgaben der TeleTalk.

Call Center & Contact Center News

Wöchentlich zusammengestellte Call Center News von der TeleTalk-Redaktion. Nachrichten aus der Call Center- und Contact Center-Branche, dem Telekommunikationsmarkt sowie dem Helpdesk und Telemarketing für Manager, Führungskräfte und Entscheider. Call Center News und Contact Center News mit den neuesten Entwicklungen im Dialogmarketing, Direktmarketing sowie Service Management und Beschwerdemanagement.


Suche im Newsarchiv? - Hier Klicken

NEWS

Neue Version der KI-basierten Contact Center Software ReplyOne auf der CCW 2020

Sematell zeigt auf der CCW 2020 in Halle 3, Stand E12/F9 die neueste Version der KI-basierten Contact Center Software ReplyOne. Die hochskalierbare Enterprise-Lösung für ...

» Zum Artikel


Unterwegs auf allen Kanälen – vom Call bis zum Messaging

Zur CCW präsentiert novomind die Kommunikationsplattform novomind iAGENT mit allen Kanälen in den Bereichen Non-Call und Call (All-IP). Im Fokus: der Megatrend Messaging....

» Zum Artikel


Capita Energie Service – Joint Venture entwickelt sich erfolgreich

Die SWK und Capita haben 2015 die Capita Energie Service GmbH mit Sitz in Krefeld gegründet und damit zwei starke Partner aus den Branchen Energie und Lösungsanbieter für...

» Zum Artikel


CCW 2020: Byon- Leichter Anschluss finden…

  Leichter Anschluss finden“ – unter diesem Motto stellt die byon GmbH auf der diesjährigen CCW ihr umfassendes Leistungs- und Produktspektrum vor. Besucher können ...

» Zum Artikel


Investitionen in KI-Startups: 2019 in Deutschland fast verdoppelt

In Deutschland wurden im vergangenen Jahr 218 Neugründungen im Bereich der Künstlichen Intelligenz (KI) finanziert. Damit liegt Deutschland im europäischen KI-Ökosystem a...

» Zum Artikel


Internationaler Safer Internet Day 2020

Die Zahl der Cyberangriffe, die bekannt werden, nimmt stetig zu. Wer denkt, er sei vor solchen Attacken sicher, irrt sich. Erhöhte Wachsamkeit ist in der Tat geboten, den...

» Zum Artikel


Atemwegserkrankungen: CallCenter besonders betroffen

Erkrankungen der Atemwege und des Stimmapparates gehören zu den häufigsten Ursachen für Fehlzeiten im Callcenter. Insbesondere im Winter kommt es vermehrt zu Grippewellen...

» Zum Artikel


10 Tipps für den Check: Was bringt KI-Support im Service?

In vielen Unternehmen wird zurzeit die Frage diskutiert, wie der Kundenservice und die Customer Experience durch den Einsatz von KI verbessert werden können und was der E...

» Zum Artikel


TeleTalk-Marktführer 1/2026

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.

 

Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.

Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.

 

Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.

TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

 

Opens internal link in current windowHier gehts zu den Marktübersichten

© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.