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4Com-Webcast zum Outbound-Management am 8.2.2012

am 07.02.2012

Am Mittwoch, 8. Februar 2012, um 14 Uhr geht 4Com in die dritte und letzte Runde seiner kostenlosen Live Webinar-Reihe, in der wöchentlich Lösungen zu Themen der Call Center-Branche vorgestellt werden. Das Thema am Mittwoch ist Outbound-Management. Outbound-Management - die 4Com Outbound-Software im Netz für das Kampagnenmanagement über alle Kanäle inklusive Predictive-Dialing Termin: Mittwoch, 8. Februar 2012, 14 Uhr Inhalt: In diesem Webcast stellt 4Com den Virtual & Local Power-Dialer, das Multi-Channel Kampagnenmanagement-System, vor. Mit diesem System können sich Agenten auf das Wesentliche konzentrieren, denn den Rest übernimmt das Kampagnenmanagement-System. Der ausgereifte Wählalgorithmus im Predictive-Dialing-Modus und die automatische Anrufbeantwortererkennung ermöglichen höchste Produktivität im Outbound. Die Betriebsarten Preview- und Power-Dialing stehen ebenso zur Verfügung. Das System ist webbasiert und ermöglicht so einen standortübergreifenden Einsatz bei dem problemlos mehrere Standorte und Heimarbeitsplätze eingebunden werden können.Mit der Blending-Funktion landen Rückrufe immer in der richtigen Kampagne. Die intuitiv bedienbaren Agenten-Clients und zahlreiche Zusatzoptionen, wie etwa. Gesprächsleitfäden, -Screen- & Call-Recording & Monitoring, Außendienst-Terminplanung oder der automatische Bestätigungsversand machen dieses Kampagnenmanagement-Tool zu einer innovativen und effektiven Lösung für die Outbound-Telefonie.

Weitere Informationen und Anmeldung unter www.4com.de/webcasts

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