Service Desk Forum am 22. und 23. November 2011

am 28.09.2011

Der Service Desk ist stark gefordert: Angestellte in Unternehmen nutzen private Smartphones und Tablet-PCs auch am Arbeitsplatz und sind in sozialen Netzwerken aktiv. Wie Service Desks mit diesen Entwicklungen Schritt halten, zeigt das Service Desk Forum. Im Mittelpunkt stehen Vorträge um Prozesse, Menschen und Technik und die Frage, wie sie im Rahmen des Service Desks miteinander in Einklang gebracht werden können. Auf dem Forum wird zum zwölften Mal der Service Desk Award verliehen. Bewerbungen hierfür nimmt IIR Technology noch bis Ende Oktober entgegen.

Termin: 22. bis 23. November 2011

Ort: Mainz

Veranstalter: IIR Technology

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Wer heute seine Kunden dauerhaft binden möchte, muss sich etwas einfallen lassen.

Mehr zum Thema lesen Sie in dem Beitrag von Verena Buchbinder und Stefan Krimmer, gkk DialogGroup, München

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