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TeleTalk 6/2019

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TeleTalk 5/2019

TeleTalk- Ältere Ausgaben als ePaper

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telepublic Verlag

Als einer der bedeutendsten Fachinformationsanbieter im Bereich Contact Center, Kundendialog, Servicemanagement und Dialogmarketing ist der telepublic Verlag seit Jahren in der Branche profiliert. Mit einem multimedialen Mediamix bestehend aus Print, Online, Mobile sowie verschiedenen branchenspezifischen Events und Veranstaltungen bietet der telepublic Verlag seinen Lesern/Usern eine Vielzahl zeitgemäßer, medienübergreifender Informationsplattformen.

Informationen aus der Praxis für die Praxis.

Eine konsequente Zielgruppenfokussierung, klar strukturierte, fachspezifisch ausgerichtete redaktionelle Konzepte sowie ein fundiertes Fach- und Expertenwissen zeichnen die TeleTalk-Fachzeitschriften und -Marktführer aus und machen sie zu nutzwerten, unverzichtbaren Informationsmedien für die "Macher" und Manager der Branche.

TeleTalk ist die führende monatliche Fachzeitschrift für professionellen Kundendialog, Contact und Service Center Management sowie Dialogmarketing.

www.teletalk.de
Der direkte Draht in die Branche

Probeabo: www.teletalk.de

Anschrift des Verlags

telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG
Friesenstr. 14
D-30161 Hannover
T: +49 (0) 511-33 48-400
F: +49 (0) 511-33 48-499
E-Mail: info(at)teletalk.de
Internet: www.teletalk.de

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Geschäftsführer

Manuela Micheli-Liebsch
Kai-Werner Fajga

Handelsregister-Eintrag

HRA 25501, HRB 55813, Amtsgericht Hannover

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer

DE 812 066 909

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) sowie die Checkliste zur Einlieferung von Druckunterlagen

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Commerzbank Hannover • BLZ: 250 400 66
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- Opens external link in new window Conversion Manager (m/w/d) im Bereich Online Sales

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Opens external link in new window Experte für Rekrutierung im Kundenservice

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Aktuelles & Termine

Initiates file download Nuance: Die Stimme ersetzt das Passwort

Initiates file download Aspect: Ein guter Start in die Cloud

Initiates file download NICE: Hilfreiche Kollegen - Desktop Automation mit RPA

Opens external link in new window Event: "answers 2019", Sematell, 22.10.19, Frankfurt/M.

Opens external link in new window Webinar: "Mensch-Maschine-Zusammenarbeit", ThinkOwl by ITyX, 19.09.19

Lesen Sie Opens internal link in current window hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen

Themen-Specials

Future is now!

Initiates file download dtms: Was Ihre Contact Center-Lösung jetzt können muss
Aspect: Künstliche Intelligenz in der Personal-Einsatzplanung
ITyX: Der Mensch-Maschine-Servicedesk
USU/unymira: Kundenservice über digitale Sprachassistenten
NICE: Voice authentication: Betrug vorbeugen - Effizienz steigern
Initiates file download Zeitgeist Beratungsmanufaktur: Zukunft braucht Mut, Veränderung und Intuition
Sematell: Künstliche Intelligenz im Kundenservice: Nur Hype oder Next Big Thing?
4Com: Gefunden: Überblick! Mit dem Unified Desktop

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Fachbeiträge

Initiates file download dtms: Warum digicom viel mehr als eine ACD ist
ITyX: Der Mensch-Maschine-Servicedesk
SEMATELL: Alle Kanäle - eine intelligente Plattform
infiIT.cx: Pragmatische Digitaltransformation beginnt im Kundenservice

Opens external link in new window Zeitgeist Beratungsmanufaktur: Wege zum Kunden

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Whitepaper & Studien

Opens internal link in current window NICE-Weißbuch: Förderung der Kundenzufriedenheit durch KI-basierte Analytik

TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

Opens internal link in current window Hier gehts zu den Marktübersichten

TeleTalk-Marktführer 2/2018

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten:

insgesamt 12 Marktübersichten
rund 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten

Die neue Printausgabe des TeleTalk Marktführer Contact Center & CRM, Heft 01/2019, ist ab sofort erhältlich.
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Als besonderen Service stellen wir Ihnen die neue Printausgabe des TeleTalk Marktführer Contact Center & CRM, Heft 01/2019, auch als ePaper zur Verfügung. Opens internal link in current window Hier geht's zum ePaper...

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