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TeleTalk 02/22
Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:
- Wie Conversational AI die Teamleistung von menschlichen und virtuellen Agenten signifikant steigert und damit ganz neue Serviceerlebnisse möglich werden.
- Kundenzentrisches Design: Was Kunden denken und fühlen
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Im Podcast von Manfred Stockmann geht es nicht um Podologie! Mit seinen Gästen diskutiert er Entwicklungen und Erfahrungen rund um die Themen Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung, Customer Service und Digitalisierung.
Hören Sie hier doch mal rein.
telepublic Verlag
Als einer der bedeutendsten Fachinformationsanbieter im Bereich Contact Center, Kundendialog, Servicemanagement und Dialogmarketing ist der telepublic Verlag seit Jahren in der Branche profiliert. Mit einem multimedialen Mediamix bestehend aus Print, Online, Mobile sowie verschiedenen branchenspezifischen Events und Veranstaltungen bietet der telepublic Verlag seinen Lesern/Usern eine Vielzahl zeitgemäßer, medienübergreifender Informationsplattformen.
Informationen aus der Praxis für die Praxis.
Eine konsequente Zielgruppenfokussierung, klar strukturierte, fachspezifisch ausgerichtete redaktionelle Konzepte sowie ein fundiertes Fach- und Expertenwissen zeichnen die TeleTalk-Fachzeitschriften und -Marktführer aus und machen sie zu nutzwerten, unverzichtbaren Informationsmedien für die "Macher" und Manager der Branche.
TeleTalk ist die führende monatliche Fachzeitschrift für professionellen Kundendialog, Contact und Service Center Management sowie Dialogmarketing.
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Der direkte Draht in die Branche
Probeabo: www.teletalk.de
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telepublic Verlag GmbH & Co. Medien KG
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T: +49 (0) 511-33 48-400
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Handelsregister-Eintrag:
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Whitepaper: Nutzenversprechen von Cloud Contact Centern unter der LupeTeleTalk-Marktübersichten
12 Tabellen, hunderte Anbieter
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TeleTalk-Marktführer 1/2022
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