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Studie: Zufriedenere Mitarbeiter - nach Transformation

Von: Kai-Werner Fajga am 25.06.2019

Nach einer aktuellen Umfrage haben Unternehmen, die die digitale Transformation erfolgreich umsetzen, deutlich zufriedenere Mitarbeiter

Eine neue Studie zeigt, dass Unternehmen, die auf Automatisierung am Arbeitsplatz setzen, zufriedenere Mitarbeiter haben. Durch Automatisierung haben europäische Firmen eine höhere Zufriedenheit bei der Arbeit (62 Prozent), bessere Kundenzufriedenheit (71 Prozent), eine höhere Produktivität (72 Prozent) und mehr Zeit für Kreativität (62 Prozent) erreicht. Zwei Drittel der Studienteilnehmer sagen, dass die Automatisierung des Arbeitsplatzes die finanzielle Leistungsfähigkeit ihrer Organisation verbessert habe, und fast die Hälfte glaubt, dass sie von der Schaffung von Arbeitsplätzen profitiert habe. So die Ergebnisse einer Umfrage, die Softwareanbieter Servicenow nach eigenen Angaben unter 1.820 europäischen Vollzeitbeschäftigten in Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern durchgeführt hat.

Wenn es um die sogenannte „Digitalisierungsangst" gehe, bringe die Studie auch gute Neuigkeiten, denn 80 Prozent der befragten Arbeitnehmer in Deutschland hätten keine Sorgen mehr, dass Automatisierung ihre Arbeitsplätze überflüssig machen könne. Noch weniger besorgt sind laut der Studie Mitarbeiter in den Niederlanden (14 Prozent) und in Frankreich (13 Prozent). „Hochgradig automatisierte Unternehmen nutzen digitale Workflows, um komplexe Aufgaben zu vereinfachen, schnell auf die Bedürfnisse der Benutzer zu reagieren und einen vorausschauenden 
Ansatz für die Wartung zu verfolgen“, sagt Detlef Krause, Area Vice President Germany, ServiceNow. 

Mehr unter: www.servicenow.de.

 

 


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