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TeleTalk 08/2020

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  • Special: Consulting Transformationsbegleitung für Unternehmen
  • FC Bayern München: Customer Care, Fan-Kultur und Digitale Touchpoints
  • Female Leadership: Ohne Bewusstsein-änderung verändert sich nichts
  • Neue Technologien und smarte Dienstleistungskonzepte

 

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Podcast

Im Podcast von Manfred Stockmann geht es nicht um Podologie! Mit seinen Gästen diskutiert er Entwicklungen und Erfahrungen rund um die Themen Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung, Customer Service und Digitalisierung.

Hören Sie hier doch mal rein.

Personalmeldungen

Personal: Baur neuer Head of Sales bei Avaya

Lösungsanbieter Avaya verstärkt sein Management-Team mit Lukas Baur als neuem "Head of Sales Germany". Baur ist bereits seit 2005 für Avaya tätig, begann mit se...

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Personal: Scholl übernimmt Verantwortung bei bintec elmeg

Im Zuge der voranschreitenden Digitalisierung in Unternehmen richtet die bintec elmeg GmbH den Vertriebsbereich Channel neu aus. Seit Mitte März 2017 leitet Werner Scholl...

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Personal: Niederle übernimmt Starface-Support

Simone Niederle leitet bei der Kommunikations-Lösungsanbieter Starface ab sofort die Abteilung Support & Customer Care. Vor ihrem Wechsel zum Karlsruher UCC-Herstelle...

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Personal: ASC verstärkt Management

Lösungsanbieter ASC ernennt Frank Steffan zum Vice President Sales EMEA. In dieser Funktion leitet er die Vertriebsregionen Europa, Middle East und Afrika. Der "Spez...

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Personal: Wuring übernimmt Verantwortung bei Sky

Nicolette Wuring wird ab 30. März neue Kundenservice-Leiterin bei Sky Deutschland. Die gebürtige Niederländerin wird in der Position des Senior Vice President Customer Se...

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Personal: Donahoe neuer Präsident und CEO bei Servicenow

US-Lösungsanbieter Servicenow ernannte John Donahoe zum neuen Präsident und CEO des Unternehmens. Sein Vorgänger Frank Slootman bleibe als Vorsitzender in Funktion. Donah...

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Personal: Telesys verstärkt Geschäftsführung

Das Systemhaus Telesys (Geschäftsführung bisher: Gerhard Förtsch und Herbert Müller) hat seine Geschäftsführung von bislang drei auf fünf Mitglieder erweitert. Konkret rü...

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Personal: Thomsen unterstützt ASC

ASC verstärkt sein Management und engagiert Frank Thomsen als Vice President Customer Services. Mit seiner Qualifikation und Erfahrung soll Thomsen den Service u.a. stärk...

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Verband: Neue Ressortbesetzungen beim CCV

Wechsel in den Vorstandsreihen des Call Center Verband Deutschland e. V. (CCV): Nachdem Dirk Egelseer im März 2015 in den erweiterten Vorstand des Call Center Verband Deu...

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Personal: Anderer ersetzt Benzenhöfer bei Buw

Geschäftsführer Daniel Benzenhöfer verlässt den Osnabrücker Kundenmanagement-Dienstleister Buw (Convergys-Tochter) zum Monatsende. Nach 16 Jahren im Unternehmen sei die Z...

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TeleTalk-Marktübersichten

12 Tabellen, hunderte Anbieter

Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.

 

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TeleTalk-Marktführer 1/2020

Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

Seine Eckdaten: 

  • insgesamt 12 Marktübersichten
  • rund 500 Anbieter von Produkten, Lösungen und Diensten

Die neue Printausgabe des TeleTalk Marktführer Contact Center & CRM, Heft 01/2020, ist noch erhältlich.
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