Twitter
Facebook
Youtube
RSS-Feed
Wissen
- » Whitepaper
- » Best Practice
Business Guide
Gesucht-Gefunden!
- Recruiting-Qualifizierung-Zeitarbeit
- Telefonmarketing Inbound
- Telefonmarketing Outbound
- TK/ACD-Systeme
- Sprachdialogsysteme/KI-Assistenten
- Dialer
- Beratung/Consulting
- Arbeitsplatzgestaltung
- Gesamtlösungen
- Headsets
- Logging/Monitoring/
Qualitätssicherung - CRM Software/Kontaktmanagement
- Workforce-Management
- Mehrwertdienste/Servicenummern
Immer Up-To-Date
TeleTalk 01/21
Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:
Talk mit Dirk Moritz: Zukunft im Kundenservice
2021: Trends & Herausforderungen
KI bleibt Dauerbrenner
Digitalisierung: Krise als Chance
Kostenlos zum Durchklicken:
TeleTalk 01/21 als ePaper 
(hier klicken)
Und hier können Sie TeleTalk bestellen oder abonnieren!
TeleTalk Archiv
Ältere Ausgaben als ePaper
Hier lesen Sie weitere Ausgaben der TeleTalk.
Im Podcast von Manfred Stockmann geht es nicht um Podologie! Mit seinen Gästen diskutiert er Entwicklungen und Erfahrungen rund um die Themen Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung, Customer Service und Digitalisierung.
Hören Sie hier doch mal rein.
Einladung: Webcast 15. April 11 Uhr - "Workforce Engagement Management (WEM) - Agilität für das moderne Contact Center"
Lernen Sie die WEM-Lösung von Calabrio/Teleopt kennen!
Teleopti ist zwischenzeitlich Teil des Calabrio One Portfolios, das eine vollständig integrierte Workforce Engagement Management (WEM) Suite beinhaltet. In diesem Webinar erfahren Sie mehr darüber:
- Vorstellung des in die Suite integrierten Calabrio WFM
- Vorstellung der weiteren Bausteine der Calabrio One Suite: Advanced Reporting, Call Recording, Qualitätsmanagement und Analytics
Hier geht es zur Anmeldung: www.ddv.de
Info-Board
Aktuelle Beiträge
regiocom-Gruppe: Wachstum in der Krise
Nice: KI-Basierte Interaktionsanalyse
Zaion: Callbot-Einsatz zur Pandemiebekämpfung
tricontes360: „ Wir gehören zu den Premiumanbietern am Markt“
Eisq: neu 5 Stellhebel für erfolgreiches Outsourcing
AC Süppmayer: Staffelstabübergabe- neue Eigentümer
Epos: Neue Premium-Audio-Marke mit Tradition
Majorel: Car-Sales: Digitale Customer Journey
Ferrari electronic: Digitaler Dokumentenaustausch
Novomind: Company-Story: 20 Jahre Novomind
NICE: Servicequalität und Produktivität erfolgreich steuern
Nuance: Kundenbindung mit KI und DIY-Tools
Sogedes: Mit KI & RPA sinnvoll automatisieren
junokai: Digitalisierung mit Potenzialanalyse starten
zeitgeist: Better Service-Better Business
Randstad: Zeitarbeit im Call Center
Byon: Digitalisierung am Arbeitsplatz meister
Zaion: Hybride KI Agenten auf dem Vormarsch
snt-regiocom: POP-UP CC: Mit Flatrate und monatl. kündbar
C.M.B.S.: Wofür braucht es Consulter?
unymira: Krise digitalisiert Kundenservice
Byon: Auf dem Weg zum smarten Workspace
Sikom: Sicherheit- von den Besten lernen
4Com: Success Upgrade- Assist & Automate
Crealog: Digitalisierung: EVU & Netzbetreiber
Servicehead: Work@Home nach Corona
Lesen Sie hier weitere Fachbeiträge in TeleTalk /Wissen
Themen-Specials
Neues Special:
Digitalisierung als Chance:
Menschen-Technologien-Lösungen
Arbeitswelten & Smart Work
GN/Jabra: Smart Working-Arbeitswelten neu denken
Procom-Bestmann: Zukunftsfähige Arbeitsplätze schaffen
Poly: Hybrides Arbeiten in der neuen Normalität
Profitel: Mitarbeiterqualifizierung mit Blended Learning
Epos: Audiolösungen für das neue Zeitalter
HCD: Erfolgreich im Wandel
Outsourcing-Partner
snt-regiocom: Der Nearshore Trend im Kundenservice
SNT-Regiocom: Wir gestalten die Zukunft im Service TAS AG: Innovationskiller Tradition?
Weitere Themen-Specials und Beiträge lesen Sie hier
Fachbeiträge
dtms: Lückenlose Kommunikation im Contact Center NICE: Robotergestützte Automatisierung
Lesen Sie hier weitere Beiträge und Themenspecials
Whitepaper & Studien
Epos: Audiotrends Report 2021TeleTalk-Marktübersichten
12 Tabellen, hunderte Anbieter
Alle Produkte, Lösungen, Dienste und Dienstanbieter für professionellen Kundenservice im schnellen Überblick.
TeleTalk-Marktführer 2/2020
Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet mit zahlreichen Marktübersichten und einem Business-Guide einen aktuellen Überblick über Technologien, Lösungen, Produkte und Dienstleistungen für Customer Care & Servicemanagement.
Die jeweils aktuelle Ausgabe können Sie hier bestellen.
Werfen Sie hier einen Blick in die aktuellen Marktübersichten.
Zum Kennenlernen geht´s hier zum ePaper.
© telepublic Verlag 2011 | Alle Rechte vorbehalten.