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TeleTalk 01/21
Lesen Sie in der aktuellen Ausgabe:
Talk mit Dirk Moritz: Zukunft im Kundenservice
2021: Trends & Herausforderungen
KI bleibt Dauerbrenner
Digitalisierung: Krise als Chance
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Im Podcast von Manfred Stockmann geht es nicht um Podologie! Mit seinen Gästen diskutiert er Entwicklungen und Erfahrungen rund um die Themen Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung, Customer Service und Digitalisierung.
Hören Sie hier doch mal rein.
Webinar: Building a cloud-first Contact Center Experience
Save the date: 9.März 2021 – 11.00 Uhr
Cloud-basierte Contact Center-Plattform bieten die Reaktionsfähigkeit und Flexibilität, die Kunden heute erwarten, deshalb ist ein Wechsel in die Cloud für Contact Center oft nicht mehr optional. Der Umzug in ein Cloud-Contact Center kann sich auch durch die praktisch unbegrenzten Ressourcen als wertvoll erweisen, wie etwa schnelle, kostengünstige Skalierbarkeit, um saisonalen Veränderungen und nachhaltigem Wachstum Rechnung zu tragen oder der Zugang zu neuer und robusterer Technologie.
Welche Vorteile der Wechsel in die Cloud bietet, wie Ihr Weg in die Cloud aussehen kann , wie Sie ein Cloud-First Contact Center-Erlebnis aufbauen und vieles mehr, erfahren Sie in diesem Webinar am 9. März 2021 um 11:00 Uhr MEZ.
Hier geht es zur Anmeldung:
https://info.calabrio.com/building-a-cloud-first-approach-to-the-modern-contact-centre/
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