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TeleTalk 11-12/2020

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Im Podcast von Manfred Stockmann geht es nicht um Podologie! Mit seinen Gästen diskutiert er Entwicklungen und Erfahrungen rund um die Themen Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung, Customer Service und Digitalisierung.

Hören Sie hier doch mal rein.

Einladung zum offiziellen Kick-Off der neuen Wettbewerbsrunde

Von: Redaktion Teletalk am 07.01.2021

Mit dem Ende des erfolgreichen Debuts von „Gewählt zum Kundenservice des Jahres“ für das Jahr 2021, startet nun mit dem neuen Jahr auch die zweite Wettbewerbsrunde. Die Organisatoren laden alle Interessierten zu einem virtuellen Kick-Off ein, der am 11.02.2021 stattfinden wird. Dabei wird nicht nur das Konzept vorgestellt, sondern auch alle Kriterien für das kommende Jahr veröffentlicht und vom Geschäftsführer Maturin Craplet und seinem Team präsentiert. Der Kick-Off richtet sich an Verantwortliche aus dem Bereich Kundenservice, Customer Experience und Social Media aber auch an Call-Center Betreiber, deren Kunden eine Teilnahme in Erwägung ziehen oder in ihrem Namen teilnehmen möchten.

Die Anmeldung zum online Event erfolgt ganz einfach über die Website:
www.kundenservicedesjahres.de

Die 6 Gewinner der ersten Wettbewerbsrunde, bei der 19 Unternehmen aus insgesamt 9 Kategorien teilgenommen haben, haben im November 2020 den hart erarbeiteten Preis für ihre herausragende Servicequalität entgegengenommen. Für die Unternehmen war es vor allem in Corona - Zeiten eine enorme Herausforderung die strengen Kriterien zu erfüllen, denn der Anspruch der Verbraucher bleibt hoch: kurze Warteschleifen, freundliche und effiziente Lösungen ebenso wie schnelle Antwortzeiten. Diese Anforderungen sind bei dem aktuellen Aufkommen gar nicht so leicht zu erfüllen. Jedoch haben diese 6 Gewinner bewiesen, dass auch in schwierigen Zeiten die Kunden sich auf ein exzellentes Serviceerlebnis freuen können.

Wir gratulieren den Siegern für das Jahr 2021:

  • iRobot UK Ltd
  • IONOS by 1&1
  • Möbel Martin GmbH & Co. KG
  • Rajapack GmbH
  • Michelin Reifenwerke & Co. KGaA
  • Weltbild GmbH & Co. KG

Hier lesen Sie in TeleTalk mehr über den Wettbewerb und die Sieger-Unternehmen in den einzelnen Kategorien:
www.teletalk.de

Ihr direkter Kontakt:
Gewählt zum Kundenservice des Jahres
Im Niedergarten 10
55124 Mainz
Maturin Craple
gewaehlt2021(at)kundenservicedesjahres.de
Tel.: +496131 49040 10
www.kundenservicedesjahres.de


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Der TeleTalk-Marktführer Contact Center & CRM bietet den umfassendsten und aktuellsten Spiegel für Lösungen, Produkte, Dienstleister & Dienstleistungen im Customer Care-Markt.

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