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TeleTalk 08/2020

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  • Neue Technologien und smarte Dienstleistungskonzepte

 

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Im Podcast von Manfred Stockmann geht es nicht um Podologie! Mit seinen Gästen diskutiert er Entwicklungen und Erfahrungen rund um die Themen Persönlichkeits- und Organisations-Entwicklung, Customer Service und Digitalisierung.

Hören Sie hier doch mal rein.

Save the date! Visionäre im Dialog 2020

Von: Redaktion Teletalk am 15.01.2020

Innovationsmanagement ist das Thema der Visionäre im Dialog am 3. März in Berlin

Innovation ist ein Handwerk, das man lernen kann. Sie zielt darauf ab, Mehrwerte durch Erlebnisse für Menschen zu schaffen – darum geht es bei der kommenden Veranstaltung der „Visionäre im Dialog“ am 3. März 2020 in Berlin. Bereits zum siebten Mal treffen sich Entscheider aus der Contact- und Customer Services Branche zu diesem exklusiven Abendevent des DDV, der sich durch eine Keynote zu einem zukunftsgerichteten Thema und anschließendem Networking in entspannter Atmosphäre als fester Termin in der Branche etabliert hat.

Als Location dient das in einem Industriedenkmal gelegene Amplifier in Berlin.

Vorsitzender des Kompetenz-Centers Customer Services, Attikus A. Schacht, Schacht Consulting, über die Visionäre im Dialog: „Die Veranstaltung bietet die perfekte Plattform für den visionären Austausch mit anderen Marktteilnehmern zu Themen wie Kundenansprache, Technologien oder Mitarbeiterqualifikationen.“

Die Keynote hält Christina Taylor, Managing Partner und Mitinhaberin der Creaholic SA in Biel/Bienne, einer führenden Innovationsfabrik mit globalem Kundenstamm. Sie arbeitet an der Schnittstelle von Customer Experience Design, Transformation und Produkterfindung. Die Gründerin von Human Centered Design in der Swisscom hält Vorträge zu den Themen Innovation, Transformation und Produkt-/Serviceentwicklung, ist Dozentin an verschiedenen Fachhochschulen und erfolgreiche Buchautorin

„Innovationen sind für Unternehmen unverzichtbar, wenn sie den ständig steigenden Erwartungen der Verbraucher gerecht werden wollen. Das gilt für die gesamte Wirtschaft, ganz besonders aber für die Customer Services Branche. Ich bin gespannt auf die Einblicke des Vortrags und schätze den fachlichen Austausch dieser Veranstaltungsreihe.“, sagt DDV-Präsident Patrick Tapp.

Die wichtigsten Fakten:
Dienstag, 3. März 2002

19.00 Uhr bis 22.00 Uhr (Einlass ab 18.00 Uhr)

Amplifier im Amperium am Humboldthain, Gustav-Meyer-Allee 25 13355 Berlin

Teilnahmegebühren p. P. (inkl. Speisen und Getränke) 159,00 Euro/98,00 Euro (DDV-Mitglieder) jeweils zzgl. MwSt.

Anmeldungen unter: www.visionaere-im-dialog.de


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